Уважаемая Наталья!
По Вашему обращению была проведена проверка.
Установлено, что денежные средства действительно были перечислены Управлением соцзащиты 6 и 10 марта. К сожалению, зачисление на Ваш счет было проведено несвоевременно из-за ненадлежащего исполнения одним из сотрудников своих обязанностей: при уходе в отпуск сотрудник не передал реестр с Вашим платежом на исполнение. После Вашего телефонного звонка данное нарушение было выявлено и средства были незамедлительно зачислены.
Приносим извинения за задержку в получении Вами средств пособия. К виновному лицу будут применены дисциплинарные меры: лишение премии за март в полном объеме и увольнение из банка.
С уважением, Вице-президент ОАО «АКС САРОВБИЗНЕСБАНК» — управляющий НФ «НПСБ» Д. Г. Отмахов

Хочеться прокоментировать объяснение Вице-президента ОАО АКБ Саровбизнесбанка управляющего НФ "НПСБ " Дмитрия Геннадьевича Отмахова .
Уважаемый Дмитрий Геннадьевич !,прежде чем давать какие-то объяснения необходимо как-то разобраться в сложившейся ситуации ,а не отвечать со слов руководителя ДО " Павловский" .Если и было какое-то ненадлежащее исполнение обязанностей . то никак не сотрудником , который по Вашим словам ушел в отпуск и не передал реестр ( Да и вообще уж если давать объяснение . то нужно как-то называть вещи своими именами : этот сотрудник не был уволен по данному факту ,а просто прошло сокращение штата и лишение премии за март было решено на основании объяснения и служебной записки управляющего ДО , так как объяснительная непосредственного работника . которого вы обвиняете. была направлена лично Вам . и после Вашего комментария , которую Вы просто проигнорировали .) И еще хочется добавить, что если бы Вы конкретно разбирались в сложившийся ситуации , то Вы связались бы непосредственно с клиентом , которому было задержано зачисление .Так вот. данный клиент не писал на сайт Саровбизнесбанка . Вся эта "писанина" очень смахивает на заказной характер или обыкновенный "пиар" , что свойственно новой команде ДО " Павловский " .
Уважаемый Дмитрий Геннадьевич не было бы никаких фактов о задержке зачисления данной суммы , если бы руководство и сотрудник ,который должен был зачислить данную сумму ( НОК ) на основании реестра , выполняли свои обязанности согласно Правил ведения бухгалтерского учета в кредитных организациях . Вы меня извините ,но работа ДО должна строиться не только на соблюдение стандартов обслуживания клиентов , на служебных письмах и объяснительных , содержание которых " полный бред " , важно еще хоть немного иметь представление о инструктивных материалах ЦБ, плане счетов , да и просто как в кредитных организациях происходит закрытие операционного дня ,сверка лицевых счетов .( по моему с этих азов начинают рядовые сотрудники и операционисты , а не руководящий состав ДО)
Руководству ДО в первую очередь нужно было внутренним распоряжением должностные обязанности сокращенного сотрудника передать другим работникам , о чем даже не было и речи.
Команда ДО " Павловский " конечно формируется согласно стилю и методу работы управляющего ,но только возникает вопрос : Что же какая текучка кадров?". Неужели все не смогли войти во вновь формирующую команду , так же как и сокращенный сотрудник ( это было озвучено представителем головного офиса ). Уж очень какая-то интересная кадровая политика ,строится не на профессиональном уровне и знаниях ,а каких-то личностных отношениях.