logo
Ещё
avatar
Николай
14 февраля
Одностороннее превращение дебетовых счетов в кредитные
Был несколько лет клиентом банка по зарплатному проекту. Счета/карты в банке были только дебетовые. В 2019 году обнаружил, что по одной из карт (дебетовых) каким-то образом существует кредитный лимит, который отображается в БКИ Русского стандарта (сейчас — КредитИнфо). Интересно, что в других БКИ эта карта не упоминалась. Закрыл эту карту, проследил, что в БКИ она стала числиться как закрытая. Сейчас уже несколько лет не пользуюсь банком, остался только один счет, даже без карты — по крайней мере, так отображалось в личном кабинете. Кстати, в личный кабинет можно зайти просто по паролю, код из смс для подтверждения даже при желании настроить нельзя (настройка есть, но она не работает). В январе 2025 года банк решил, что какой-то из двух (как выяснилось) счетов вдруг стал кредитной картой, и передал в ОКБ эту информацию. При обращении в банк дистанционно проблему решать отказались. Пришлось приехать 04.02.25 В офис банка для закрытия счетов и составления завления на корректировку информации в БКИ. Счета были закрыты 05.02.25 (Посмотрел в ЛК налоговой). По заявлению должны были ответить до 07.02.25 Включительно, но ответили только 10.02.25 — Счета закрыты, в БКИ информацию передадут в установленные законом сроки. Сейчас уже 14.02.25, Но в БКИ до сих пор кредитка числится активной. Напомню, что законом установленный срок — 3 дня после закрытия счета, то есть, данные уже давно должны были передать — уж точно не позднее дня ответа на заявление. Кстати, интересно, что в том самом КредитИнфо (БКИ Русского стандарта) этой кредитки нет, да и вообще кредитная история для меня отсутствует. Как они это делают и зачем — остается загадкой. В ОКБ была составлена жалоба о том, что банк не корректирует ложную информацию даже после заявления в офисе банка, с просьбой разобраться с банком со своей стороны.
avatar
Русский стандарт
Дебетовые карты
ПроверенМосква

Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым

чтобы оставить комментарий.

Другие отзывы

Оставьте отзыв

Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Банке Русский стандарт
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте