Екатерина, здравствуйте.<br />Мы хотели бы разобраться в произошедшем. Для того, чтобы у нас была возможность прокомментировать ситуацию, пожалуйста, сообщите номер кредитного договора клиента, ФИО и дату рождения клиента, сведения о сотрудниках, с которыми общался клиент, дату и адрес обращения в офис банка, номер телефона, с которого был совершен звонок в Call-центр, дату звонка, что именно сообщили сотрудники и другие важные на Ваш взгляд детали на [email protected] (обязательно (!) указав ссылку на Ваш отзыв на данном сайте).
1 комментарий
Ответила вам на указанную почту. Сотрудники ничего умного кроме как заплатить не сказали.
Другие отзывы
Я не являюсь, и теперь уже точно не буду клиентом Русского Стандарта. С 2015 года на мой номер телефона поступают звонки от банка, разыскивая некоего Смирнова Антона, который якобы оставил мой номер как телефон своего поручителя, когда брал кредит в РС. Этот человек мне незнаком, о чем я и сообщила еще в 2015 году звонившему, также как и то, что мой…
ЧитатьЗашел в банк русский стандарт точнее в один из филиалов банка это в г. Пятигорске КОШМАР духота отсутствуют люди на местах сидят три менеджера из которых одна по имине Наталия хоть что-то соображает А два точнее две вообще дуб дубом и 20 человек в зале которые ждут очереди. Зал выглядит так офисная мебель та и вообще все что там было. Все в ужасном…
ЧитатьБрала кредит в 2014 г. После погашения, через месяц, приехала за справкой (о том, что обязательства выполнены и кредит закрыт). В 2016 г мне приходит письмо от коллекторов о задолженности. Сказать, что я была удивлена — ничего не сказать. Поехала в банк, написала заявление. Пришёл ответ (по моему телефонному звонку), что справку выдали по ошибке! Как…
ЧитатьСлава Богу, уже не клиент этого банка. Карту брала в каком-то лохматом 90-м. Сначала все было более менее. Потом они в одностороннем порядке вдруг повысили процент с 18 до 43 — аппетиты похоже выросли. И отчисление по кредиту, пошли в основном на погашение процентов. Естественно кредит практически не двигался. Надоело, взяла деньги в другом банке и…
ЧитатьНо зачем звонить когда можно сразу заплатить чуть побольше (если возможность есть конечно) к примеру рублей на 50,100 или 200 — ну чтоб наверняка!
Так и сделал! Было 2 кредита — в итоге по одному из них 250 руб лишними — так они и остались там плюсом на счету и за второй тоже положил больше, но в отделении мне сказали что у меня минус 150 руб
Сегодня, 12.05.2016, Мне " посчастливилось» побывать в филиале банка на пр. Косыгина д. 24, Чтобы досрочно погасить кредит. В 18ч27м банке взяла электронный талон (№ К116), количество клиентов в очереди: 2. Работало 3 операциониста из них кассовыми операциями занимался 1. В 19.00 Провели инкассацию, а операционист молча встала и ушла прихватив с…
ЧитатьЕй дали платёжку для полного погашения кредита, она оплатила, работник банка забрала и разрезала кредитную карту. Всё! Казалось бы можно и забыть про данный банк. Но нет! Сегодня утром мне позвонили из этого банка и объявили, что моя жена должна по золотой карте три тысячи рублей. Какая прекрасная новость! Я перезвонил жене и сообщил ей эту радость…
ЧитатьПрихожу домой и снова читаю, твою же мать откуда 32% годовых в моем же договоре? Если я его пять раз прочитала. Получается сотрудник банка 2 раза договор мне типо давала нормальный на подпись, .А потом хряп. Много народу, получаю документы и меня просят уйти. Не задерживаете, ХАМСТВО. БРЕД! И там 32%. Позвонила в КЦ мне говорят не может быть у нас…
Читать(О чем, впоследствии, тысячу раз пожалел). Кредитный специалист в магазине объяснила, что карта бесплатная.
30.12.2013 Г. Появилась возможность досрочно погасить кредит, написал заявление на полное досрочное погашение и внес через кассу банка всю сумму согласно графика платежей в договоре 56.724 Руб. В банке объяснили, что в дату списания первого…
А еще убило, что в call– центре отправили в отделение анка6, а в отделении банка похлопали глазками и сказали: Ничем помочь не можем! Джае не признают своей вины или ошибки