В личном кабинет пропала «виртуальная» карта, созданная по предложению банка.
На карте на момент «пропажи» была сумма в районе 5000 рублей
Тех. Поддержка (Онлайн консультант) посоветовала лично прийти в отделение банка с паспортом для рассмотрения этого вопроса.
В отделении банка меня спросили номер ВИРТУАЛЬНОЙ карты, на что я резонно ответил посмотреть…
У них нет ни Системы Менеджмента Качества, ни понятия Клиент, да даже представления, что вокруг люди. Понятно, Вы — Банк, у Вас «свои правила» и «всё схвачено», но человеческое то ведь что-то должно оставаться?
Я вообще молчу о какой-либо лояльности! Людьми, хоть иногда с людьми нужно быть?! В этом Банке убеждены, что НЕТ!
Год назад обнаружил обращение…
В 2013 г брали в рассрочку телевизор в данном банке. Погасил досрочно (как мы думали), но спустя 11 лет, чисто случайно выясняется (сделала запрос кредитной истории) что оказывается у нас есть просрочка по данному кредиту. На вопрос, почему так получилось и почему за все эти года не было никакого уведомления, мне ничего не ответили. (Самое интересное,…
Читать28.06.2018 Года мною был заключен договор инвестиционного страхования жизни в банке РУССКИЙ СТАНДАРТ страхование.
Поддалась на уговоры сотрудника банка Нестеренко А. А. (Отд. Санкт-Петербург, улица Косыгина, 24), которая меня уверила, что вкладывать средства выгоднее всего в инвестиционное страхование жизни, инвестиционный доход порядка 14% в год.
По…
Имел неосторожность заключить с банком Русский Стандарт договор инвестиционного страхования жизни на три года. Причем стратегия страхования не мировая экономика или потребительский рынок, а здравоохранение. При разводе на эту аферу фигурировала ожидаемая доходность за три года в районе 40%. При этом должен был учитываться и курс доллара, который за…
ЧитатьОтвратительная шарага! Иначе не скажешь. ПД с какого-то перепугу хранят более 5 лет и используют.
По договору цессии одна из МФО уступила мой долг этому банку (о чём кстати я не была уведомлена ни по эл. Почте ни заказным письмом). Когда-то, будучи ещё не замужем, подавала заявку на кредит (пришёл отказ) и мои данные каким-то образом там сохранились…
Данная «чудо» организация внесла корректировку в мою кредитную историю и отправила данные во все БКИ, что у меня просрочки и долги и почему-то решила что человек с похожими ФИО относится ко мне, хотя элементарно что не сходится дата рождения и паспортные данные их не волнуют, написал заявления во все БКИ чтобы внесли корректировку и исправления, т…
Читать01.11.23 В Турции в банкомате пыталась снять 200 евро, банкомат выдал ошибку, чуть позже при проверке баланса обнаружила, что произошло списание 200 евро и 12 евро комиссии. Тут же написала в банк, составили обращение. Через 60 дней! Банк прислал письмо, в котором отказал мне в претензии, то есть деньги, которые я не сняла, мне не вернут. Конечно,…
ЧитатьКакое право вы имеете звонить мне? Совсем страх потеряли? Пункт 1 статьи 18 закона «О рекламе» и статью 15 закона «О персональных данных " почитайте. Я не давал согласие на получение рекламы от вас и не состою с вами в финансовых отношениях, согласие на обработку персональных данных тоже вам не давал. Поэтому забудьте мой номер и никогда больше не…
Читать
2 комментария
Добрый день, Иван! Мы хотели бы разобраться в ситуации. Уточните, пожалуйста, отдельным комментарием к отзыву что произошло? С какими трудностями вы столкнулись при взаимодействии с банком?