Татьяна
7 июля 2023
Благодарность сотрудникам Банка
Хочу оставить отзыв в благодарность всем сотрудникам банка Русский стандарт и отдельно Алине Геннадьевне Ш. -Б. , Которые помогли своими советами с оформлением рассрочек по платежам в погашении моего просроченного долга по кредитным картам. В связи с финансовыми трудностями у меня стали появляться просрочки по платежам. Я была в отчаянии. Но мне позвонили сотрудники Банка с предложениями как выбраться из просрочек и предложением на рассрочку платежей и частичным списанием задолженности. Я воспользовалась данными предложениями, своевременно ежемесячно делала платежи и наконец мне удалось закрыть все мои просроченные задолженности по кредитным картам. Мне доступно рассказала как мне нужно поступить с оплатой по карте, объяснили какую сумму я должна оплатить. Мы обсудили наши дальнейшие действия в решении моего вопроса, которые устраивают и банк и меня.
Сотрудники Банка, с которыми мне приходилось общаться, ответственно подходят к своей работе, всегда на связи и готовы помочь, посоветовать, проявляют максимальную компетентность в своей работе и ищут индивидуальный подход в обслуживании каждого. Я очень всем благодарна! Спасибо большое!
Русский стандарт
Рефинансирование кредитов
Другие отзывы
Юлия
26 февраля 2024
Необоснованно образовалась задолженность
Ранее я уже писала о возмутительном поведении службы взыскания, об обмане с договором цессии. В данный момент непонято откуда взялась задолженность 2198.39., По договору Исходя из выписки, предоставленной банком за 2023 год, в сентябре я задержала оплату на неделю, оплатила не 23.09, А 01.10.23 Года. 23.10 Было погашение неустойки, а 06.12 Погасила…
ЧитатьРусский стандарт
Наталья
4 декабря 2020
Русский стандарт
Оставьте отзыв
Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Банке Русский стандарт
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте
1 комментарий
Хочу поблагодарить Олесю Р. за свевременное решение моей проблемы. Я внесла очередной платеж , оказалось , что не хватило средств и оказалась задолженность. 13. 07. 2023 года в 10.45. по москвскому времени мне позвонила Олеся и объяснила ситуацию, она заключалась в следующем: если я внесу оплату за август , то штрафные санкции будут отменены, что позволит мне сэкономить средства. Я так и сделала. Спасибо большоьшое сотруднику банка Олесе Р. за помощь в решении проблемы. Я много лет являюсь клиентом банка, претензий нет. Единственное, что хотелось бы пожелать уменьшение процентных ставок. Успехов и удачи, новых позитивных клинтов! С уважением Елена.