logo
Ещё
avatar
Анастасия
11 августа 2019
Потребительский кредит только через дебетовую картк
Оформляли потребительский кредит, небольшой, на ноутбук. Оформляли онлайн. При оформлении не было сказано ни одного слова о том, что в банке Русский Стандарт оформить потребительский кредит можно только вместе с онлайн дебетовой картой, также не сообщили о том что в этот потребительский кредит включена оплата смс оповещения, при разговоре озвучивалась другая сумма. Т. Е говорят одно, а подписываешь документы, ставят перед фактом. Смс отключили по горячей линии, а вот с картой возникли проблемы. Во-первых она работает сразу без активации, и подключили ее через сутки, на вопрос почему договор 10 числа на потребительский кредит, а на карту 11 числа, а заработает она 12-го ответа нет. Почему мне не сообщили об этом при разговоре ответ надо читать договор, но при чтении договора меня уверяли, что это не карту выпустили, а ознокомительная информация, почему так, ответа нет. На вопрос почему нельзя закрыть без посещения банка по горячей линии ответа нет, на вопрос почему с чьих то слов на меня оформили карту без моего согласия и не поставили и даже не сказали ничего про эту карту ответ надо читать договор. Мнение об этом банке, о менеджерах, которые умышленно скрывают информацию сложилось негативное. Скорее всего в будущем буду обходить стороной.
avatar
Русский стандарт
Дебетовые карты
ПроверенБарнаул

4 комментария

чтобы оставить комментарий.
avatar
Анастасия
12 августа 2019

Не доверяйте работникам банка, сознательно вводят в заблуждение. Сначала меня уверяли, что это просто для ознакомления, потом, что это просто онлайн-карта, и лишь после нескольких часов!разговора выяснилось, что это не виртуальная карта, при этом еще и в одностороннем порядке они могут изменять условия по карте. Естественно я хочу ее закрыть. Мне нужен был ноутбук, не карты, ни смс. Работают нагло и грубо обманывают. Если бы сразу не уверяли , что это не карта, а сказали как есть, что кредит выдаётся только в привязке с картой ни-ко-гда я бы не связалась с ними. Впечатление, ужасное, хочется побыстрей расторгнуть с ними договор, чем и будем заниматься сегодня.

avatar
Сравни.ру
Модератор Сравни
12 августа 2019

Анастасия, здравствуйте. Действительно, клиенту необходимо самостоятельно ознакомиться с договором, который он подписывает. Вы прочитали договор только после оформления? Как Вы узнали, что у Вас подключены дополнительные услуги.

Другие отзывы

Оставьте отзыв

Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Банке Русский стандарт
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте