logo
Ещё
avatar
Марина
30 октября 2016
Ранние звонки по воскресеньям
Осталась последняя кредитная карта русского стандарта. Одну уже закрыла. Платёж у меня 5 числа каждого месяца. И вот сегодня 9: 30 (30 ноября ВОСКРЕСЕНИЕ) звонит робот напомнить о платеже. У меня просрочек ни разу не было, все плачу вовремя, я без его звонка, прекрасно помню когда платить. Можно ведь смс отправить, раньше они так и делали. Звоню оператору, поднимает Никитина Светлана, объясняю что выходной почему банк звонит с утра, девушка сразу повышая голос говорит что банк имеет права звонить и выходные и кода хочет, и что мне не в 6 утра все-таки позвонили. И так все это громко она говорила, что динамик зафонил. Пришлось положить трубку и перезвонить к более адекватному оператору. Но отменить звонки по утрам не в силах. Так и пусть звонит в выходной, ЗАЧЕМ С УТРА ТО? Считаю полнейшим неуважением со стороны банка так поступать с добросовестными клиентами, которые платят все вовремя и без просрочек. В этом банке у меня не один кредит был взят и погашён. Ну что за отношение. Постараюсь в след месяце закрыть кредитку вашего банка (одну закрыла, т. К. Банк решил что 36 процент мало, увеличил их до 46) ВАШИМ клиентом больше НЕ БУДУ! P. S. Интересно все-таки эта система оповещения автоматизированна или все человек решает восколько и когда включать оповещалки?
avatar
Русский стандарт
Кредитные карты
ПроверенСанкт-Петербург

1 комментарий

чтобы оставить комментарий.
avatar
Марина
7 января 2017

Это нарушение законодательства РФ. НЕМЕДЛЕННО обращайтесь в ЦБ РФ и Генпрокуратуру РФ (интернет-приёмные). РЕшать этот вопрос с банком бесполезно, Законы РФ его не волнуют.

Другие отзывы

Оставьте отзыв

Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Банке Русский стандарт
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте