logo
Ещё
avatar
Анна
10 января 2014
30.12.2013 Обратилась в Пензенский филиал " Русфинанса» за получением ПТС.
Сотрудница банка (Екатерина) сказала, что так как было судебное решение по моему кредитному договору, то нужно получить подтверждение в Самарском филиале, это займет около 1,5 часов (на момент обращения время было 12.15). Так как я была в Пензе проездом, то решила подождать, несмотря на то, что я была с маленьким ребенком. По истечении 1,5 часов я обратилась к Екатерине, та в свою очередь сказала, что пока подтверждения нет (время было 14.00) Но и это еще не предел. В продолжении нашего с ней разговора мне было неоднократно отказано в звонке в Самару, чтобы ускорить процесс подтверждения, так уже ребенку становилось плохо в духоте. В конечном итоге, Екатерина дезинформировала меня, сказав, что у меня якобы не списалась гос. Пошлина, хотя перед поездкой в Пензу, я связывалась с юристом Пензенского филиала– Алексеем, и он меня уверил, что все списалось, кредит закрыт полностью, и проблем с получением ПТС никаких не будет. В ответ на это, Екатерина начала с издевкой и явной усмешкой в мой адрес звонить в Самару (опять же настояла я). После звонка, она опять сказала, что подтверждения нет! (Время было около 15 часов)! Ребенку становилось все хуже! Я возмущена таким поведением сотрудника банка– Екатериной, возмущена ее бездействиями и не квалификацией! В результате, дождавшись 16 часов, ПТС я так и не получила! Я конечно понимаю, что у всей было предпраздничное, не рабочее настроение. ! Но всему есть предел!
Русфинанс Банк
Обслуживание
ПроверенМосква
Персональная информация

Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым

чтобы оставить комментарий.

Другие отзывы