logo
Ещё
avatar
Олеся
14 мая 2016
Без оценки
Кредит на покупку дивана
В июне 2015 года мы с мужем оформляли кредит на покупку дивана. На муже висели два небольших кредита, на мне один автокредит, оформили на меня, платит муж. У мужа на работе з/п серая, задержки, от него не зависит когда он получит деньги, поэтому он задерживал выплату по договору, пару раз на 12 дней. Ежемесячная выплата 3100! Кредит около 70 000, а такое ощущение, что платим 70 000 000! Причём сразу отмечу, что мы платим уже около года, и не понимаю почему банк не может просто присылать смс-уведомление и начислять пенни, а не выносить мозг бесконечными смс, звонками, сейчас добавились голосовые сообщения. Я все эти радости запихала в чёрный список, они давай меня разыскивать через мужа. Муж оплатил очередной платёж через киви-кошелёк, сотрудники банка надрывались сначала обзванивая меня, потом позвонили мужу. В ходе общения девушка начала говорить о задолженности, на что муж ответил, что платёж сделан три дня назад, она стучала по клаве, долго стучала, потом сказала, что да, увидела денежный перевод, всё в порядке. Абсолютный тупизм продолжился, муж попросил не дёргать смс, звонками жену, так как платит он, жена в декретеа задержки при выплате будут всегда, ненормированная выплата з/п и просто начисляйте пенни, сотрудница пометила у себя там что-то, чтобы учесть в работе и бросила трубку. К смс и звонкам добавили голосовые сообщения. Нет слов! Я плачу два с половиной года автокредит в банке " Уралсиб», сумма 1 000 000, плачу вовремя, но всё бывает и пару раз опаздывала с платежами, ни разу не было не то, что звонка, смс ни разу не прислали. Всё абсолютно в спокойном режиме, абсолютное уважение к клиенту. Больше никогда не свяжемся с Русфинанс, идиотизм сплошной. Да, муж сегодня перевод делал через родной терминал, чек сохранил, мне смс-уведомление так и не пришло о погашении ежемесячного платежа) не удивлюсь, если будут разбирательства о не поступлении суммы на счёт.
Русфинанс Банк
Кредиты наличными
Москва

1 комментарий

чтобы оставить комментарий.
avatar
Каролина
13 августа 2016

Полностью согласна с вами! банк По моему мнению самый ужасный банк. Некорректное общение по телефону, кроме того даже после ответа по телефону, в этот же день позвонят еще раз 10! Так же угрозы коллекторами, что за банк, который работает через КА?! Просто самый ужасный банк и их сервис!

Другие отзывы