logo
Ещё
avatar
Юлия
1 ноября 2014
Здравствуйте, сегодня решила оформить покупку, воспользовавшись услугой банка, девушка, оформляющая заявку дала мне предварительную распечатку по " рассрочке»
Именно такой услугой я хотела оформить, в которой было указана ставка %17,99, думаю ладно в следующем месяце перекрою, сумма была в районе 20000. Далее с моего согласия, девушка оформляет, причем я сразу попросила без страховок и других надбавок банка. Она кивает головой, якобы все пожелания учитывает, потом у нее слетает программа и она все записывает снова, но уже разговаривая по телефону параллельно! После того, как она выразилась " начальником» оформили мою заявку, вылезают документы, та дает мне подписывать, а там % уже 39,9%. Я стала спрашивать у девушки, почему и с чего вдруг другой платеж и другой %. ? Она набирает по телефону " начальника», и передает трубку мне, девушка на той линии, говорит, что она руководитель отдела, мне не смогли оформить заявку, т. К. Срок который мне могут дать 10 месяцев, что лучший вариант, что только в этом случае мне банк может ответить положительно. На что, я ей отвечаю, почему без моего согласия? В ответ: девушка, оформляющая заявку стажер, поэтому они ее обучают, на что я предложила самой " начальнице» придти и оформить мне нормально, я получила в ответ отказ! Я сказала девушке, что от услуг банка я отказываюсь по причине обмана с % ставкой, на бумаге предварительной одна сумма, в договоре на подпись идет уже другой %! Странная политика! Думаю банку, чтобы не терять клиентов, нужно под чистить персонал, от обмана!
Русфинанс Банк
Обслуживание
ПроверенВеликий Новгород
Персональная информация

1 комментарий

чтобы оставить комментарий.
avatar
надежда
22 ноября 2014

О! У меня точно такая же история с этим банком - один в один...... Правда, обнаружив страховку и дорогущие смс, я написала заявление на отмену смс. Отменили, удержав 1/3 суммы. А вот со страховкой сложнее: после безрезультатных полуторамесячных переговоров пришлось написать претензию в банк. На 10-й день позвонила сотрудница и сообщила, что претензия рассмотрена и деньги за страховку вернут на мой счёт в полном объёме (за вычетом %, разумеется)....... Посмотрим, что будет при полном погашении кредита....... От этого банка вполне может быть какой-нибудь сюрпрайз.

Другие отзывы