logo
Ещё
avatar
Лада
31 января 2011
Хорошо, но с одним но.
Открыла вклад в центральном офисе банка. Все понравилось. Персонал корректный, ни на какие нелепые вопросы раздражения не выказывает. Одно но. Сидело 5 сотрудников, судя по визитным карточкам — специалисты по работе с физическими лицами. И только одна девушка принимала вклады. НЕМЫСЛИМО ДОЛГО! Передо мной один клиент пробыл ЧАС! Уже клиентки за мной поинтересовались с раздражением — почему так медленно. Девушки ответили корректно, но и далее не побеспокоились о том, чтобы решить проблему! Все же при приеме во вклады надо быть как– то пооперативнее. Еще немного и я бы не дождалась и ушла.
Рублев
Кредитные карты
Москва
1 марта 2011

Уважаемый Клиент!<br /><br />Благодарим Вас за оставленный отзыв о работе Банка.<br /><br />Обслуживание физических лиц в операционном зале Центрального офиса Банка осуществляют 2 специалиста по работе с физическими лицами, с соответствующими табличками. Остальные специалисты осуществляют обслуживание юридических лиц и индивидуальных предпринимателей.<br /><br />Стандартная процедура по открытию одного вклада Клиенту, ранее не обслуживавшемуся в Банке, занимает до 20 минут. Клиент, ранее пользовавшийся услугами Банка, может открыть вклад в течение 10 минут. Продолжительность открытия вклада также зависит от нескольких факторов, в т.ч. от желания вкладчика оформить доверенность по вкладу на третье лицо и&frasl;или от продолжительности консультаций Клиента по действующей линейке вкладов Банка.<br /><br />Для удобства клиентов 11 февраля 2011 г. Банк «РУБЛЕВ» открыл новый, удобный и современный Дополнительный офис «Бауманский», основной задачей которого является создание максимально комфортных условий для обслуживания Клиентов. Дополнительный офис «Бауманский» находится рядом с Центральным офисом, на улице Нижняя Красносельская д. 39, стр. 1.<br /><br />Всегда рады видеть Вас в нашем Банке!<br /><br />Директор Департамента развития<br />и поддержки банковского обслуживания ЗАО КБ «РУБЛЕВ»<br />Лунькова Светлана.<br />

Ответить

Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым

чтобы оставить комментарий.