Янченко Екатерина
4 декабря 2014
Добрый день, являюсь клиентом доп офиса в г. Реутова. Необходимо было снять проценты по депозиту в банкомате, а так как являюсь мамой грудного ребенка решила совместить приятное с полезным
Т. Е. Погулять с ребенком и дойти до банкомета. Подойдя к офису обнаружила неприятнейшее для себя обстоятельство, вход с коляской невозможен по причине отсутствия пандуса! Попасть в офис все-таки удалось с помощью охраника офиса конечно же с огаворами, что офис необходимо посещать с мужем и все такое. Зайдя в офис попросила жалобную книгу для описания проблему, но руководитель офиса сообщила что примет просьбу устно, а жалобной книге видите ли у них нет! Вопрос: посему нет жалобной книги? Как посещать офис клинтам с колясками и инвалидам? Прошу руководство банка решить эти вопросы в кратчайшие сроки, ведь это не уважение к клиентам и плохое впечатление о банке.
Рублев
Обслуживание
Другие отзывы
Евгений
15 марта 2017
Вы же милиционеру паспорт покажете?
Банк Рублев филиал в г. Выборг Лен Обл. В здании гостиницы " Выборг». Вчера зашел туда впервые, заплатить по квитанции, что-то около 3 тысяч рублей за коммунальные услуги. Девушка в кассе отправила на ресепшн, нужно чтобы там дали добро, на оплату мной своих денег в её окошко. — Давайте мне ваш паспорт, я ксерокопию сниму! Сказала дама за стойкой…
ЧитатьРублев
официальный ответПроверен
Семенова
8 мая 2015
Сегодня решила положить деньги на депозит. Зашла в банк Рублев на Набережной. К девушке, занимающейся депозитами, стояла длинная очередь.
Скорее всего очередь не по депозитам, а по переводам, так как она отвечала и за переводы. Несмотря на внеочередное право депозитов, решила не раздражать очередь и уйти. Однако, была приятно удивлена, когда девушка за соседним столом любезно предложила меня обслужить, хотя, судя по указателю на ее столе, это не входило в ее обязанности. С удовольствием…
ЧитатьРублев
официальный ответПроверен
Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым