Пользователь
, клиент Сравни
25 февраля
Х****** поведение неквалифицированный персонал
Добрый день.
19.02.2025 В 13:00–13:30При посещении отделения банка по адресу: г. Москва, Известковый переулок, д. 3, Столкнулся с х**** поведением персонала: Митрошкина Т. Ю. И Елизавета.
Стоя в очереди, я услышал, как два специалиста (указал выше) по х***** общались с клиентом. Переходили на личности и всячески показывали своё превосходство, пользуясь служебным положением. Поразил и тот факт, что руководство данного отделения, даже не поспешило уладить конфликт и разрешить ситуацию в пользу клиента.
Получить свою услугу, я не решился, так как видя, х******* поведение неквалифицированного персонала, поспешил покинуть данное отделение.
В дальнейшем, пользоваться услугами вашего банка АБ РОССИЯ, я не буду и распространю данный инцидент, как можно большему количеству народа.
Данное поведение и непрофессионализм специалистов (если их можно так назвать) в наше время не допустимо.
Надеюсь, что руководство банка примит грамотное решение, устранив подобные ситуации и поднимет сервис обслуживания на достойный уровень.
С уважением, Александр
РОССИЯ
Обслуживание
Другие отзывы
Анна Петруненко
1 августа 2018
Ужасный банк!
- [] 30.08.2018Г. В 11:40 приехали в банк на Растрелли, 2 закрывать счёт организации. Обслуживание в банке мягко говоря неудовлетворительное, что бы закрыть счёт пришлось подойти практически к каждой из сидящих сотрудниц, так как одна отправляла к другой, другая к третьей. Попросив сказать остаток на счёте за вычетом всех комиссий банка, одна из сотрудниц…
РОССИЯ
Aнна
27 июля 2015
Была неприятно поражена наличием комиссии за снятие денег со своего счета через кассу отделения банка. В других банках ранее с таким не сталкивалась.
Также немного позабавило предложение в отношении выпуска новой карты со старым сроком использования — по одной цене, с новым — по другой — на 50 р. Дороже. Какое-то странное предложение — по меньшей мере, невежливое. Более того, банк по своей же ошибке вывел меня в минусовой баланс, за что хотел иметь комиссию за каждый день моего пребывания в нём…
ЧитатьРОССИЯ
татьяна
2 ноября 2017
БЛАГОДАРНОСТЬ
Благодарю сотрудников банка " россия» (спб, пр. Стачек, 47), в частности татьяну николаевну, за профессионализм, внимательное отношение, за доброжелательность и душевность! Всё грамотно и терпеливо разъяснит, ответит на все вопросы! Очень приятно, когда с клиентами работают не бездушные работники, как, извините в втб, (постоянные очереди часами…
ЧитатьРОССИЯ
Дмитрий
31 января 2015
РОССИЯ
Полина
23 сентября 2021
РОССИЯ
Оставьте отзыв
Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Банке РОССИЯ
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте
Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым