Aнна
27 июля 2015
Была неприятно поражена наличием комиссии за снятие денег со своего счета через кассу отделения банка. В других банках ранее с таким не сталкивалась.
Также немного позабавило предложение в отношении выпуска новой карты со старым сроком использования — по одной цене, с новым — по другой — на 50 р. Дороже. Какое-то странное предложение — по меньшей мере, невежливое.
Более того, банк по своей же ошибке вывел меня в минусовой баланс, за что хотел иметь комиссию за каждый день моего пребывания в нём. Комиссия — небольшая, но сам факт такого, я считаю, хамского отношения меня шокировал. Предлагали написать заявление на служебное расследование, но мне кажется, странным заставлять меня это делать, поскольку, естественно, сотрудники кассы не могли, кроме как по ошибке, выдать мне с моего счёта больше, чем у меня есть.
В целом, не думаю, осталось неприятное мелочное впечатление. После оставленного плохого отзыва в отношении маркетинга, неналаженной работы системы банка, хочется оставить хороший в отношении обслуживающего персонала, отличающегося вежливостью и адекватностью.
РОССИЯ
Обслуживание
Другие отзывы
Пользователь
, клиент Сравни
25 февраля
Х****** поведение неквалифицированный персонал
Добрый день.
19.02.2025 В 13:00–13:30При посещении отделения банка по адресу: г. Москва, Известковый переулок, д. 3, Столкнулся с х**** поведением персонала: Митрошкина Т. Ю. И Елизавета.
Стоя в очереди, я услышал, как два специалиста (указал выше) по х***** общались с клиентом. Переходили на личности и всячески показывали своё превосходство, пользуясь…
РОССИЯ
Анна Петруненко
1 августа 2018
Ужасный банк!
- [] 30.08.2018Г. В 11:40 приехали в банк на Растрелли, 2 закрывать счёт организации. Обслуживание в банке мягко говоря неудовлетворительное, что бы закрыть счёт пришлось подойти практически к каждой из сидящих сотрудниц, так как одна отправляла к другой, другая к третьей. Попросив сказать остаток на счёте за вычетом всех комиссий банка, одна из сотрудниц…
РОССИЯ
татьяна
2 ноября 2017
БЛАГОДАРНОСТЬ
Благодарю сотрудников банка " россия» (спб, пр. Стачек, 47), в частности татьяну николаевну, за профессионализм, внимательное отношение, за доброжелательность и душевность! Всё грамотно и терпеливо разъяснит, ответит на все вопросы! Очень приятно, когда с клиентами работают не бездушные работники, как, извините в втб, (постоянные очереди часами…
ЧитатьРОССИЯ
Дмитрий
31 января 2015
РОССИЯ
Полина
23 сентября 2021
РОССИЯ
Оставьте отзыв
Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Банке РОССИЯ
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте
1 комментарий
После оставленного плохого отзыва в отношении маркетинга, неналаженной работы системы банка, хочется оставить хороший в отношении обслуживающего персонала, отличающегося вежливостью и адекватностью.
И, наконец, после долгих и эмоциональных переговоров с банком всё разрешилось благопристойно - он вернул мне сумму комиссии за ошибочный отрицательный баланс в размере 30 рублей обратно на счёт. Довольно оперативно. Что было учтиво. И было приятно.