logo
Ещё
avatar
Марина
8 декабря 2015
Бардак-это не то слово.
По мне этот банк не заслуживает даже оценки 0, минус 100. Обращалась в три отделения с одним и тем же вопросом, сотрудники как бараны на новые ворота смотрят и ничего не могут сказать. Один сотрудник, в отделении Полянка дело было, ответил (видимо как мог) на вопрос, засомневался, переспросил у товарища по несчастью, то придумал еще лучше вариант, тоже засомневался, и цепочка — передай другому на этом стартанула по всему отделению. В целом и общем данные разнились и я решила обратиться в отделение " Мясницкое», консультировала сотрудник Наталья Трусова, написали мы заявление, она его зарегистрировала, дала свой номер, мол буду Вам отзванивать как появиться какая-то информация. Да пару месяцев она звонила говорила, что вот вот рассмотрят и тишина. Потом позвонил мужчина представился сотрудником из отдела по работе с рисками (я позвонила на горячую линию спросила существует ли такой отдел в Банке и такой сотрудник, мне ответили что такого отдела нет, вопрос кто же мне звонил-охраник? Да, в прочем я не удивлюсь), спросил все то же что и написано в заявлении, на мой вопрос когда все-таки рассмотрят мое обращение, сказал-ждите сроков нет конкретных. Сейчас звоню уже управляющему, мне отвечаю, что его нет на месте. Мой вопрос когда мне перезвонить, ответ: не знаем. Тем у кого остались сомнения в обслуживании, то поясню, заявление была написано 03.12.2014, То есть год как его написала и ответа нет. Управляющего- нет. Никогда ни при каких условиях не связывайтесь с этим банком.
avatar
Росгосстрах Банк
Обслуживание
ПроверенМосква
Персональная информация

2 комментария

чтобы оставить комментарий.
avatar
Сравни.ру
Модератор Сравни
9 декабря 2015

Марина, напишите суть вопроса.

avatar
Марина
9 декабря 2015

Суть вопроса заключается в том, что я досрочно погашала кредит, написала заявление как положено, сотрудник сообщила сумму, я ее внесла. Но через какое то время выяснилось, что заявление на досрочное погашение никто не заводил в систему и сумма не была погашена и к тому же при оформлении этого кредита ,якобы выдавалась кредитная карта, которую я в глаза не видела, но по не тоже задолженность.документов на эту кредитку мне конечно же никто не предоставил, да и на заявление разъяснений уже больше года не могут дать...сегодня 09.12.2015 ходила в банк сново, и сново ничего...нет ответа, его просто никто не рассматривал

Другие отзывы