logo
Ещё
avatar
Юлия
21 ноября 2013
25.10.2013 Внесла платеж по автокредиту за сутки до срока и сумму внесла вместо 8900 — 20000. Решила гасить досрочно, пока могу.
Оператор в допофисе на ул. Восстания в Казани внесла мои деньги не туда, то есть погасила мой платеж за пару месяцев 2016 года. Узнала об этом по смс о долге. Позвонила заведующей, объяснились, извинились, обещали внести в базу, как техническую ошибку. Однако до настоящего времени мне по 5 раз в день названивают на сотовый, домашний, вынуждая повторяться и оправдываться. Все записано в комментариях у безопасников и кредитников в службе Росбанка, заведующая сообщила мне, что письмо об ошибке направила в Москву трижды. Я не понимаю, что за отношение к клиентам, с какой целью решили меня добить. Огромное желание обратиться в суд за возмещением морального вреда. Очень хочу услышать мнение руководителя службы безопасности по этому поводу.
avatar
РОСБАНК
Автокредиты
ПроверенКазань

1 комментарий

чтобы оставить комментарий.
avatar
Дмитрий Хасаншин
15 марта 2019

Юлия 2019 ничего не изменилось,та же каша

Другие отзывы