logo
Ещё
avatar
Николай
16 марта
Росбанк обманным путём оформил рефенансирование
Добрый день. Сегодня 16.03.24Г, я зашёл в мобильное приложение и увидел, что увеличилась сумма кредита, сначала не понял и начал разбираться, до нового года мне звонили с Росбанка и предлогали сделать рефинансирование, я им отказал, но каким-то образом меня обдурили и оформили, (смс оповещения нет от мобильного банка) Как итог: была задолжность 159.000-13%-6900₽Платеж и примерно 30месяцев платежа! Стало задолжность 282.000-16.9%-7050₽ Платеж и 57 месяцев платить ещё. Я в полном шоке узнаю это спустя 3 месяца, согласия не давал, как это произошло не имею понятия, нахожусь в полном отчаянии. При чем финансовая нагрузка у меня полная (2 ипотеки). Так вы ещё и оформляете какое-то рефинансирование с суммой больше чем у меня было. Назначили внутреннюю проверку.
avatar
РОСБАНК
Рефинансирование кредитов
ПроверенВоронеж

3 комментария

чтобы оставить комментарий.
avatar
Юлия
Модератор Сравни
18 марта

Добрый день, Николай! Мы хотели бы разобраться в ситуации. Уточните, пожалуйста, отдельным комментарием к отзыву представители банка смогли аргументировать причину сложившейся ситуации? Каким образом было оформлено рефинансирование действующего кредита без вашего согласия? Удалось ли на данный момент решить проблему?

avatar
Николай
18 марта

Добрый день . аргументируют тем что я подписал это электронной подписью, но я этого не делал, написал им заявление на положительный ответ боюсь что не стоит расчитывать к сожалению. Смысла в нём не было, повысилось всё -процент, платёж, срок... Может с помощью вашего сайта появится интерес к рассмотрению моего вопроса и разберутся тщательно.

Другие отзывы

Оставьте отзыв

Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в РОСБАНКЕ
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте