logo
Ещё
avatar
Алена
18 марта 2023
Опыт ужасен! Не берите тут нечего!
С момента взятия автокредита, единственное чем я занимаюсь это общаюсь с сотрудниками банка. Служба доставки карты ужасная, документы и подпись не спросили, отдал и пошел, доставку сами перенесли. Взятый автокредит мы искали с сотрудником 21 день в приложении, -отвечал оператор я не вижу у вас кредита! Нашли потом ура. Потом меняли статус доставки и активировали карту тоже с сотрудником потому-то спустя сутки после доставки, карта еще висит в доставке. За месяц у меня висит штук 7 обращений. Смс уведомление не работают, хотя деньги взяли вперед. Сначала срок рассмотрения обращения 3 дня, потом: — ой я понимаю, но 7 дней. Теперь новая напасть, досрочку внесли, а в графике платежей новом, на апрель, май в счет долга платеж 0 руб. А проценты вся сумма. Новое обращение, ищем теперь что произошло, отправили на какой-то пересчет. Боюсь теперь результатов их пересчетов, придется самой пересчитывать похоже и сверять. Я незнаю конечно, но это капец, хуже банка я не видела. Веры банку нет только так вас крутанут и не заметишь, ответственности там тоже не найдете.
avatar
РОСБАНК
Автокредиты
ПроверенТула

5 комментариев

чтобы оставить комментарий.
avatar
Росбанк
19 марта 2023

​Здравствуйте! Нам очень жаль, что обслуживание в нашем Банке вызвало желание оставить данный отзыв. Для нас действительно важно разобраться в вашем вопросе. К сожалению, вы не указали информации, по которой мы сможем идентифицировать вас. Поэтому просим предоставить ваши Ф.И.О. и дату рождения, а также контактный номер телефона на адрес электронной почты [email protected] с указанием ссылки на данный отзыв. Получив эти данные мы сможем провести расследование и принять необходимые меры. Надеемся на понимание и ожидаем обратной связи. С уважением, Владимир Начальник отдела по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК

avatar
Юлия Цветкова
Модератор Сравни
21 марта 2023

Алена, добрый день. Уточните, пожалуйста, отдельным комментарием к отзыву какую программу автокредитования вы выбрали? На данный момент вам удалось решить свой вопрос с банком?

Другие отзывы