logo
Ещё
avatar
Пользователь
4 марта 2022
Заблокировали счет с последними деньгами, не выдвинув требований для разблокировки
Не обратив внимания на кучу отрицательных отзывов, стала клиентом этого ужасного банка, повелась на кэшбек 2%. И проблемы начались еще до того, как я официально стала их клиентом. Пришло сообщение о том, что моя карта готова к выдаче, я, приехав в банк, узнаю, что моей карты нет, но мне могут предложить другую. В итоге путаница с открытием закрытием карт и счетов и ужасное отношение персонала. Спустя несколько месяцев активного использования столкнулась с проблемой вызова такси. Оказалось, что мой счет без предупреждения, смс и звонка заблокировали, «увидев» подозрительные операции. А на этом счете, на секундочку, мы держали все наши сбережения, в том числе кредитные средства от других банков. Проживаем мы в другом городе, где нет офиса этого банка. Я спросила в чате, что нужно сделать для разблокировки. Банк прислал запрос на несколько документов, они были успешно загружены в чат. Далее пришло сообщение от банка, что для разблокировки счета нужно явиться в отделение банка с паспортом. Банк не смутило, что я лежала больная с короновирусом без средств на существование. В итоге я больная поехала в другой город, чтобы разблокировать счет и вернуть свои деньги из лап этих рэкетиров. И знаете что мне ответили в банке? -Мы не можем разблокировать ваш счет, «документы, которые вы загрузили, не подходят». -Но я загрузила ровно те документы, которые запросил банк. Какие документы ваш еще нужны? Скажите, я предоставлю их прямо сейчас. -Мы не знаем какие документы нужны. -Так как мне разблокировать счет?! -Мы не знаем На горячей линии посылают к сотрудникам банка, сотрудники банка просто разводят руками. Говоря лишь о том, что вы можете расторгнуть договор и вывести средства на другой счет, заплатив огромную комиссию. Я долгое время всячески пыталась доказать законность получения хранящихся на счете средств, загрузила все доказывающие документы, какие только возможно. Но банк никак не реагировал. Никому не рекомендую этих мошенников, самый ужасный банк. Хуже сбера — а это о уже о многом говорит.
avatar
РОСБАНК
Другие услуги
ПроверенКазань

Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым

чтобы оставить комментарий.

Другие отзывы