logo
Ещё
avatar
Иван
3 марта 2022
Минус Росбанк
Денег нет в терминале и по всему городу Воронеж. Конкретно пишу, про Росбанк расположенный на ул. Московский проспект, 9 А. , Сделка в 10 утра, сумму нужно заказывать своих денег за несколько дней, деньги не отлежались 30 дней должна быть комиссия? Эй, алло, я принес Вам нал в банк и должен снять свои деньги без комиссии без сроков, вы нарушаете закон, так как я имею право снимать свои деньги без комиссии — это первое, второе, деньги у Вас должны быть в терминалах, почему я должен искать обмен валюты по всему городу? Я считаю, то, что творится сейчас с Росбанком, отдаляет клиентов, которые хотели нести Вам деньги и в первую очередь виновато вышестоящее руководство, которое принимает не вполне здравые решения, уже не говоря о компетенции самих менеджеров.
avatar
РОСБАНК
Обмен валют
ПроверенВоронеж

1 комментарий

чтобы оставить комментарий.
avatar
Росбанк
13 марта 2022

Уважаемый Иван, добрый день!

Нам очень жаль, что обслуживание в нашем Банке вызвало желание оставить данный отзыв. Для нас действительно важно разобраться в вашем вопросе и помочь в его решении. К сожалению, Вы не указали информации, по которой мы сможем идентифицировать вас. Поэтому просим предоставить ваши Ф.И.О. и дату рождения, а также контактный номер телефона на адрес электронной почты [email protected] с указанием ссылки на данный отзыв. Получив эти данные, мы сможем провести расследование и принять необходимые меры для урегулирования данной ситуации. Надеемся на понимание и ожидаем обратной связи.

С уважением, Владимир

Начальник отдела по работе с клиентскими обращениями

ПАО РОСБАНК

Другие отзывы