logo
Ещё
avatar
Сергей Армада
29 ноября 2018
Беспредел Росбанка
За последнюю неделю мне поступило более 300 звонков от робота, который не представляется и просит перезвонить по телефону 88005004789. Перезвонив по данному номеру, взявший трубку сотрудник, представился специалистом Департамента по возврату Долгов при Росбанке. Просрочек у меня нет и не было, специалист это также подтвердил, после чего мне пообещали передать информацию IT отделу, чтобы они удалили мой номер с автодозвона. После чего, я на всякий случай, решил позвонить по официальному номеру Росбанка из 2ГИС. Сотрудник банка также подтвердил, что данный номер телефона является номером Департамента по возврату Долгов при Росбанке. И вновь мне сказали, что передадут информацию соответствующему отделу. Вместе с этим, робот по-прежнему мне звонит без конца. Делается это каждые 15-20 минут с разных номеров телефонов, причем звонят как днем, так и ночью. Сотрудники по обоим номерам телефонов, подтвердили, что звонки были со стороны Росбанка. Никаких извинений никто мне не принес. Проблема не решена. Честно говоря, такого беспредела, я еще не встречал.
avatar
РОСБАНК
Дистанционное обслуживание
ПроверенБлаговещенск
avatar
Росбанк
30 ноября 2018

Уважаемый Сергей Армада,

Благодарим Вас за сообщение о данной ситуации.

Номер исключен из работы службы взыскания Банка. Приносим извинения за доставленные неудобства.

С уважением,

Росбанк

Ответить

1 комментарий

чтобы оставить комментарий.
avatar
Сравни.ру
Модератор Сравни
29 ноября 2018

Сергей Армада, здравствуйте. Для идентификации отзыва напишите Ваши полные ФИО и дату рождения, пожалуйста. Данные можно оставить в комментарии к отзыву либо прислать на [email protected] с ссылкой на отзыв.

Другие отзывы

Оставьте отзыв

Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в РОСБАНКЕ
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте