Уважаемый Андрей!
К сожалению, указанных в обращении данных недостаточно для проведения внутреннего расследования. Пожалуйста, для проведения дополнительной проверки просим Вас указать номера телефонов, с которых поступают звонки, а также ФИО заемщиков Банка, в отношении которых осуществляется взыскание.
На основании указанных Вами данных будет проведено расследование, о результатах которого Вы будете проинформированы дополнительно. Указанную информацию Вы можете направить на электронный адрес [email protected] с пометкой "по отзыву Сравни.ru".
С уважением,
Росбанк
4 комментария
Андрей, добрый день! Помимо звонков в колцентр, оставляли претензию на сайте банка? Возможно, что коллекторское агентство, а не банк, перепутало номер и банковские сотрудники не были и не могут быть в курсе Вашей проблемы.
Осенью прошлого года оставил заявку, предложили приехать в центральный офис Россбанка. Я объяснил, что времени у меня нет и подобные вопросы должны решать они. Первноначально, запрос я отправлял еще года два назад, потом раза три или четыре пытался по телефону объяснить проблему. Ответ вегда один и тот же - приезжайте к нам, пишите заявление, будем разбираться. Но мне зачем разбираться, я им продиктовал телефоны недовольных должников Россбанка, их имена. Думаю,можно было бы связаться с ними и выяснить откуда и кто звонил, тем более телефоны агентств у них были.
Другие отзывы
Началось с того, что оформление началось не совсем гладко. Кредитный эксперт сначала вписала в графу " супруг» моего сына, а в графу " дети» вписала моего мужа, и с номерами телефонов возникли неточности, ну это все мелочи. Страшное началось когда я обналичила 30 тысяч. В условленный срок я внесла на счет 30 тыс + %. Вносилось все через кассу, т. К…
ЧитатьДве недели назад погасил задолженность по кредитной карте, менеджер почем у то меня неправильно понял и закрыл мне кредитную карту, но при этом выдал справку о " полном досрочном погашении кредита». Вчера с утра позвонили и требуют оплатить кредит и проценты по нему. Сорвался с работы, поехал в отделение написал заявление, сегодня с утра каждый час…
ЧитатьНе положительный отзыв! Клиентом банка являюсь давно с 2005 года как мне кажется. Тогда этот банк звался Сосьете Женерал Восток. Кредит брал в центре Москвы на улице Ильинка. Сотрудники адекватные, ответственные — был доволен. Волею жизни вновь обратился в этот же банк, но теперь с названием РОСБАНК. (Имея положительное впечатление) Менеджеры по работе…
ЧитатьМой муж Баулин Валерий (Ростов-на-Дону) взял потребительский кредит в августе 2012 года. Осталось платить еще 6 месяцев. Платим ежемесячно. Бывают задержки платежей из-за финансовых трудностей. Но если платим позже срока, то платим с процентами. Платим ежемесячно! У нас нет домашнего телефона. При заключении договора необходимо было оставить городской…
ЧитатьГода 3 назад взял потребительский кредит в Росбанке около 150 000 руб. Спустя полтора года пришел погашать его досрочно. Как полагается написал заявление и внес озвученную сумму. На этом я думал вся история с кредитом закончена. Прошло еще полтора года и неожиданно пришло смс из Росбанка, в котором они сообщили, что я должен заплатить еще 14 000 руб…
ЧитатьУже много лет работаю с этим банком с 2005 года. Моя фирма обслуживается в ДО " Смоленский» в Москве. Все всегда меня устраивало, хорошие, всегда приветливые сотрудники, в общем и целом никаких претензий. Но тут возникла потребность взять кредит, и конечно же сразу обратились в любимы Банк. Брала моя мама, сумма 390 000 рублей. С самом ДО все сделали…
ЧитатьОформила кредит на Пежо 207 на сумму 300 000 руб. На 3 года. Погасила не дождавшись положенного срока погашения, через 2 года внесла всю сумму, при этом данный банк не пересчитал процентные ставки и сумму погашения, т. Е проплатила ту сумму, которую должна была проплатить в течении еще 1 года. Думаю ну ладно. Не буду мелочиться. Так вот, на днях обратилась…
ЧитатьОплата ежемесячно по мере поступления выручки, просрочка до недели, проценты платим.
SMS За неделю каждый день напоминают об оплате. При приеме оплаты сколько надо оплатить не озвучивают. Но если задолженность любая сумма (несколько сотен рублей– не объясняя откуда она образовалась) начинается психологическая обработка, так называемыми работниками…
Добрый день! У меня такая ситуация была. Пришла смс с предложением от банка. Банка дает 650000 на 5 лет под 21% в год. Думаю отлично как раз нужны деньги. Звоню им на горячею линию (вдруг развод), нет все подтвердили, все хорошо, тк вы наш клиент нужен только паспорт. Перезвонили еще из Пензенского центрального офиса персональный менеджер Марина…
Читать