Уважаемый Ярослав Леонидович! Прежде всего позвольте принести извинения от лица Банка за доставленные неудобства вследствие ошибки сотрудника Банка при проведении частично-досрочного погашения задолженности по Вашей кредитной карте. Информируем Вас, что Банком были исправительные мероприятия по Вашему Кредитному договору, завтра 23.09.2016 будет восстановлен лимит по Вашей кредитной карте. Банк анализирует данные о затруднениях, возникающих в процессе обслуживания, и предпринимает все необходимые меры для улучшения качества предоставляемых услуг и повышения квалификации персонала, задействованного в работе с клиентами. Нам важно, чтобы качество предоставляемых Банком услуг находилось на высоком уровне и соответствовало ожиданиям и интересам клиентов. Надеемся на Ваше понимание. С уважением, Росбанк
Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым
Другие отзывы
Началось с того, что оформление началось не совсем гладко. Кредитный эксперт сначала вписала в графу " супруг» моего сына, а в графу " дети» вписала моего мужа, и с номерами телефонов возникли неточности, ну это все мелочи. Страшное началось когда я обналичила 30 тысяч. В условленный срок я внесла на счет 30 тыс + %. Вносилось все через кассу, т. К…
ЧитатьНе положительный отзыв! Клиентом банка являюсь давно с 2005 года как мне кажется. Тогда этот банк звался Сосьете Женерал Восток. Кредит брал в центре Москвы на улице Ильинка. Сотрудники адекватные, ответственные — был доволен. Волею жизни вновь обратился в этот же банк, но теперь с названием РОСБАНК. (Имея положительное впечатление) Менеджеры по работе…
ЧитатьГода 3 назад взял потребительский кредит в Росбанке около 150 000 руб. Спустя полтора года пришел погашать его досрочно. Как полагается написал заявление и внес озвученную сумму. На этом я думал вся история с кредитом закончена. Прошло еще полтора года и неожиданно пришло смс из Росбанка, в котором они сообщили, что я должен заплатить еще 14 000 руб…
ЧитатьНикогда клиентом Россбанка не был и не собираюсь. Но вот какая ситуация — звонят мне перепуганные люди по ночам из Челябинска, Новосибирска, Удмуртии и пр. Городов. Говорят, что им и их семьям угрожают и требуют денег по просроченным кредитам Россбанка. По поводу оплаты и разбирательств по всем вопросам коллекторы Россбанка дают мой номер телефона…
ЧитатьМой муж Баулин Валерий (Ростов-на-Дону) взял потребительский кредит в августе 2012 года. Осталось платить еще 6 месяцев. Платим ежемесячно. Бывают задержки платежей из-за финансовых трудностей. Но если платим позже срока, то платим с процентами. Платим ежемесячно! У нас нет домашнего телефона. При заключении договора необходимо было оставить городской…
ЧитатьУже много лет работаю с этим банком с 2005 года. Моя фирма обслуживается в ДО " Смоленский» в Москве. Все всегда меня устраивало, хорошие, всегда приветливые сотрудники, в общем и целом никаких претензий. Но тут возникла потребность взять кредит, и конечно же сразу обратились в любимы Банк. Брала моя мама, сумма 390 000 рублей. С самом ДО все сделали…
ЧитатьОформила кредит на Пежо 207 на сумму 300 000 руб. На 3 года. Погасила не дождавшись положенного срока погашения, через 2 года внесла всю сумму, при этом данный банк не пересчитал процентные ставки и сумму погашения, т. Е проплатила ту сумму, которую должна была проплатить в течении еще 1 года. Думаю ну ладно. Не буду мелочиться. Так вот, на днях обратилась…
ЧитатьОплата ежемесячно по мере поступления выручки, просрочка до недели, проценты платим. SMS За неделю каждый день напоминают об оплате. При приеме оплаты сколько надо оплатить не озвучивают. Но если задолженность любая сумма (несколько сотен рублей–не объясняя откуда она образовалась) начинается психологическая обработка, так называемыми работниками…
ЧитатьДобрый день! У меня такая ситуация была. Пришла смс с предложением от банка. Банка дает 650000 на 5 лет под 21% в год. Думаю отлично как раз нужны деньги. Звоню им на горячею линию (вдруг развод), нет все подтвердили, все хорошо, тк вы наш клиент нужен только паспорт. Перезвонили еще из Пензенского центрального офиса персональный менеджер Марина…
Читать