logo
Ещё
avatar
Ольга
22 сентября 2014
Плачу автокредит четвёртый год. Срок внесения денежных средств– последний рабочий день месяца.
В августе 2014 г. Я внесла очередной платёж не 29 числа (пятница), а 30 числа (суббота). Догадываясь о том, что списание в 00 часов уже просрочилось, я, прежде чем внести деньги в терминал, взяла распечатку (она тоже платная 10 рублей) и уточнила необходимую сумму. Мой ежемесячный платёж по кредиту составляет 13261 руб. В распечатке была сумма 13460 руб. Я внесла в терминал 13500 руб. И со спокойной душой уехала домой. Но, не тут– то было! Через пару дней на мой телефон поступил звонок от сотрудника банка об имеющейся задолженности 58 руб. Я не стала спорить, приводить доводы, что внесла сумму, указанную в распечатке с ихнего же терменала и т. Д. , Просто поехала опять в банк (другой конец города) и внесла ещё 100 рублей. Ну, теперь– то уж думаю всё! Но, опять, не тут– то было. Примерно через неделю мне на телефон опять стали поступать звонки от сотрудников банка, с информацией о моей задолженности. Поначалу я спокойно долго и нудно объясняла операторам, что деньги довнесла, есть все чеки, но, как оказалось, я опять должна уже 65 руб. Возмущению моему не было предела. Но, спокойно– надменный голос из телефона безапиляционно требовал, чтобы я погасила задолженность. Что происходит? Почему я должна ездить в банк по три раза? Почему мне терминал не выдал сразу сумму, необходимую для внесения? Понятно, что обычный человек не может сосчитать пени и проценты за просрочку, для этого мы и берём платные мини– выписки. Кстати, о том что они платные я узнала случайно, на четвёртом году пользования вашим банком! А деньги– то тоже с моего кредитного счёта списываются, а я об этом не знаю. Я плачу комиссию 100 руб. Каждый месяц (!) За обслуживание моего счёта. Что это подразумевает? Даже верную информацию своевременно получить не могу. Бардак, издевательство над клиентом и неуважение.
avatar
РОСБАНК
Автокредиты
ПроверенУфа

Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым

чтобы оставить комментарий.

Другие отзывы