Алла Пермякова, вы говорите " Заботе о клиентах». Только ситуация, которая возникла у меня показывает, что на клиентов вашему персоналу все-равно. Понадобилось срочно закрыть ипотеку, позвонила в банк, и специалист центра клиента мне сказала " оформите заявление, пополните счет на нужную сумму и не забудьте оплатить штраф 8000» Условия договора знала,…
ЧитатьС 2008 года являемся " счастливыми» обладателями валютной ипотеки. Больше года пытаемся договориться с банком о реструктуризации, с учетом того, что даже ЦБ признал нормальным реструктуризацию валютного долга по 39 рублей, многие другие банки пошли навстречу людям, чей платеж вырос ВТРОЕ! С момента получения кредита. Условия реструктуризации не просто…
ЧитатьЭто французский банк открыто плюющий на законы РФ. Через Роспотребнадзор выяснили, что они навешали нам кучу пунктов в договор, не соответствующих законодательству РФ: комиссия за выдачу кредита — 25 тыс. Руб. — Незаконна, страховки титула и жизни на 20 тыс. Руб. — Незаконны, мин. Сумма досрочного погашения (которая выше ежемесячного платежа) — незаконна,…
ЧитатьКогда я нашла подходящий вариант, пришлось опять подать заново документы т. К. Денег не хватало (300 тыс.) За повторное рассмотрение с меня взяли 1500 руб, до сих пор не могу понять почему. Ладно, после одобрения документов меня попросили сделать оценку квартиры, оплата производилась в банкомате самого банка, т. Е. В оценочную компанию лицензированную…
ЧитатьЕсли вы работаете и не имеете свободного времени выполнять за банк его непосредственную работу. Далкое не во всех банках, как я узнал впоследствии требуют оформлять самостоятельно различные выписки из ЕГРП и весь остальной пакет документов. Когда записываешься в очередь с 5–ти, 6–ти утра. Причем банк отказывается вменяемо сопровождать весь этот процесс,…
ЧитатьДоброе время суток всем кто обратится к моему отзыву. 02.06.2016 Года приехал в офис банка на Моховой с намерениями оставить заявку на ипотечный кредит. Беседовала со мной Санина Елена. Стал читать текст Заявления и пришёл в тихий ужас. Заявление несет в себе 50% обязательств, которые должны быть отнесены к тексту ипотечного договора (обратите внимание…
ЧитатьУже полгода мучаюсь с этим " прекрасным» банком в попытках уйти от них. Пытаюсь получить рефинансирование в другом банке. Раньше график погашения можно было получить только с ожиданием в 5-10 рабочих дней. Ну терпимо. Пришёл в банк 10.03.2017 И мне сказали, что они вообще не заверяют печатями документы. Зайти в личный кабинет и распечатать с него данные…
ЧитатьДокументы все были собраны и проверены банком. Сделка была назначена на 10 утра. Первый неприятный момент когда в конце рабочего дня пришло письмо на эл. Почту, что сделка переносится на 14:30. При этом не кто не позвонил и не уведомил о переносе времени. Т. Е. Отправив письмо менеджеры считают, что это достаточно. У нас маленький ребенок и в это время…
ЧитатьСитуация сложилась так, что нам нужно было срочно съехать из съемной квартиры. А тут мы еще нашли квартиру, которая нам понравилась и по планировке, и по цене. Риэлтор, который занимался продажей данной квартиры, помог нам подать заявку в несколько банков: ВТБ, Открытие и Дельтакредит. Лучше всех отработал последний банк. Ответ пришел буквально через…
Читать
1 комментарий
Да, Марина! Та же самая история! Почти три месяца проконифолили мозги! Мы несколько раз вызывали оценщика, оплачивали, и вот когда наконец уже все согласовано, нам звонит наш менеджер и сообщает, что видите ли страховая компания не хочет страховать эту недвижимость! Какая страховая компания откажется от денег?