epaderin
5 декабря 2019
Заботятся о клиенте
Отправил деньги по неверным реквизитам — получил сообщение в чат в приложении, что реквизиты неверные. Предложили внести правки (прямо в чате) или дождаться возвращения суммы.
Ранее не сталкивался с таким подходом. Приходилось самому узнавать, где деньги.
Рокетбанк
Дебетовые карты
Рокетбанк
6 декабря 2019
epaderin, здравствуйте! Спасибо, очень приятно, что вы замечаете наши старания. Сделать поддержку максимально простой, доброй и приятной — всегда было одной из наших задач
2 комментария
чтобы оставить комментарий.
Сравни.ру
Модератор Сравни
6 декабря 2019
epaderin, добрый день! Благодарим за оставленный отзыв. Уверены, он будет полезен пользователям нашего сайта при выборе банка.
Тимур
7 мая 2020
epaderin, мало верится, повторял два раза платеж, перевод по реквизитам, у них получатель сохранился заглавными буквами и по размеру не пролазил. Предлагали ЗАНОВО все вводить, кое-как сам в платежке поменял на прописные и отправил. В чате о таком способе не знали. Переписка в чате есть. Почему сохраняется заглавные буквы не заинтересовался никто