logo
Ещё
avatar
Анюта Локун
25 мая 2019
Банк не идет на встречу
Заказала карту! По своему адресу и тут мнение перезванивают и говорят « давайте встретимся в каком-нибудь торговом центре, нам так удобно» я разочаровалась, не иду на встречу к клиентам, не какого уважения! Пыталась договориться чтоб привезли именно по моему адресу, но мне отказали! Обслуживание по пятибальной шкале 2 не рекомендую его! Обидно что элементарно не могут пойти на встречу к клиентам! И спорить с ним тоже не нужно! Не желаю пользоваться услугами этого банка! Не хотят работать! Совсем! Почему другой банк может мне привезти карту, а вот ваш нет?! Такая глупость! Вы обязаны по назначенному адресу привезти карту! Обязаны! И нас клиентов не волнует успеваете ли вы к других обслужить или нет! Это ваша проблема! Но ваша задача хорошо обслужить клиента! Чтоб он остался доволен!
Рокетбанк
Обслуживание
ПроверенЧелябинск
Рокетбанк
23 декабря 2019

Анюта Локун, здравствуйте!

График и границы зон доставки создаются исходя из количества представителей, согласованных встреч, наличия транспорта и многих других критериев. Делаем все возможное, чтобы интервалов было достаточное количество, а географические зоны широки.

При всем желании встретиться по указанному вами адресу не могли, поэтому предложили другие варианты. Насколько понимаем, встреча в итоге состоялась. Если остались какие-то вопросы, напишите, пожалуйста, в чат или позвоните 8-800-200-07-08.

Ответить

6 комментариев

чтобы оставить комментарий.
avatar
Сравни.ру
Модератор Сравни
26 мая 2019

Анюта Локун, здравствуйте. В итгге Вы не стали клиентом банка?

avatar
Jon Rambo
7 июня 2019

Анюта Локун, Мне все должны...

Другие отзывы