Сергей
9 января 2021
Оценка отклонена
Обмен валюты
В банке депозитная ячейка, решили поменять рубли на доллоры, пока попали в ячейку, хотя доллоры заказали за рания. Доллоры привезла после обеда. Нам позвонили пока доехали. В зале 3 сотрудника, 2 свободных, а тот кто на ячейку занят объясняет бабушке про кредитные карточки, посидели про ждали. Взяли деньги в ячейки и опять сидели ждали. Потом поменялся курс. Заказывали по 75,4, а стал 76,8. Как сказала сотрудница ваши проблемы. Я не рекомендую менять деньги в этом банке. И хоронить в ячейках.
РНКБ
Обмен валют
Оставьте отзыв
Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в РНКБ
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте
2 комментария
Сергей, добрый день. Курсы валют могут меняться в течении дня. На сайтах банков информация о валютах информативного характера и часто банки пишут, что всю информацию необходимо уточнять в отделении или по телефону. Нарушений банка не усматриваем, засчитать оценку не можем.
Здравствуйте! Нам очень жаль, что возникла подобная ситуация. К сожалению, курс валют действительно может меняться в течение дня, при заказе купюр он не фиксируется.