Владимир, добрый день. Благодарим Вас за отзыв. Позвольте внести следующие разъяснения, в сервисе "Интернет-Банк" квитанция выдается по платежу, а не по комиссии, подтверждение ознакомления с комиссией осуществляется перед платежом. С тарифами комиссионного вознаграждения за услуги, оказываемые физическим лицам Вы можете ознакомиться на сайте Банка пройдя по ссылке: http://www.rncb.ru/tarify/tarify-dlya-fizicheskikh-lits/.
Также информируем Вас, согласно п. 2.1.8 - Переводы денежных средств физических лиц c использованием системы Интернет-Банк ( за исключение переводов, указанных в п.2.1.1, 2.1.2, 2.1.5-2.1.7): на счета физических лиц, открытые в других банковских учреждениях; на счета юридических лиц (при отсутствии с РНКБ Банк (ПАО) договорных отношений, регулирующих прием переводов населения в пользу юридического лица); осуществляются с комиссией 1% от суммы перевода, min. 15 руб., max. 2000 руб.
В случае, если необходимо получить квитанцию об оплате с учетом комиссии , рекомендуем обратиться в отделение Банка. При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность. Также приносим извинения за длительное ожидание ответа Оператора на линии, возможно в момент Вашего звонка линия была загружена. Также сообщаем, при обращении на Горячую линию Оператор не завершает диалог первым, возможно произошел обрыв связи. В случае, если у Вас остались вопросы по платежу, просим Вас повторно обратиться на Горячую линию по телефону 8-800-234-27-27 (звонок по РФ бесплатный). Надеемся на понимание с Вашей стороны.
7 комментариев
Добрый день! Вынужден повторить при оплате у вас в форме заполнения указана комиссия 00,0 руб. (имеется скан ) Теперь, просто объясните за что сняты дополнительно деньги!? Заранее благодарен!
Владимир, добрый день.
Для того, чтобы разобраться в данном вопросе, хотим более детально описать процедуру оплаты в Интернет-Банке. Совершить оплату штрафа ГИБДД в сервисе Интернет-банк возможно двумя способами:
Раздел платежи – «Штрафы ГИБДД» – на последнем шаге подтверждения оплаты отображается информационное сообщение о комиссии за платеж следующего содержания: «Комиссия за оплату штрафов ГИБДД составляет 1% мин. 15 руб., при оплате налогов комиссия не взимается».
Раздел переводы – «Рублевый перевод» – на последнем шаге подтверждения оплаты отображается информационное сообщение о комиссии за платеж следующего содержания: «Комиссия взимается согласно тарифам Банка (ссылка на тарифы). Необходимо подтвердить, что Вы ознакомились с тарифами на перевод».
Повторно хотим обратить Ваше внимание, что согласно тарифам п. 2.1.8 - Переводы денежных средств физических лиц c использованием системы Интернет-Банк ( за исключение переводов, указанных в п.2.1.1, 2.1.2, 2.1.5-2.1.7): на счета физических лиц, открытые в других банковских учреждениях; на счета юридических лиц (при отсутствии с РНКБ Банк (ПАО) договорных отношений, регулирующих прием переводов населения в пользу юридического лица); осуществляются с комиссией 1% от суммы перевода, min. 15 руб., max. 2000 руб.
Другие отзывы
Хотите воспользоваться своими деньгами на уикэнд? Вам нужны просто ваши деньги? Идите — лесом! У рнкб выходной! Ни один банк в россии такого себе не позволяет! Переводите себе деньги с Альфа банка на рнкб? Увидите их только в понедельник, потому, что в пятницу нужно было утром перечислять, а не в обед. Приезжаешь в метро, 5 км от города, через пробку…
ЧитатьВносила денежные средства на карту, терминал денежные средства принял, но чек не был выдан и денежные средства на карту не поступили. Мною сразу же была написана претензия, зарегистрирована в банке, сказали ожидайте — денежные средства зачислятся не позже 11.00 Следующего рабочего дня. Чуда не случилось. В банк не дозвониться. В переписке (или в чате-не…
ЧитатьСделал перевод с своего р. С. На свою дебитоаую карту 31.12.2022 Г. Перевод внутри банка. Деньги с расчётного счета списаны отметка «исполнен», комиссия снята за перевод, деньги на дебитовую карту не зачислены. Ранее приходило сообщение из банка (пуш), что внутренние переводы в празднечные дни выполняются в штатном режиме. Сегодня сотрудник банка…
ЧитатьБанк РНКБ очень плохо работает, во всяком случае в части контактов по телефону. Я позвонила по номеру, указанному на карте, чтобы узнать баланс. Предложили нажать «1». После этого ничего не произошло. То есть вообще ничего. Сейчас я вишу на трубке уже 12 мин, при том, что меня заверили — время ожидания составит ОДНУ минуту. (Бинго! Через 13 минут…
ЧитатьЗдравствуйте, по тел. 8 (800-23) 4-27-27 — Контактного центра банка РНКБ, третий день никто не отвечает! 😠
На странице (в чате) никто не отвечает! 😠
Почему? 🤔
Когда, как можно связаться с оператором контактного центра? 🤔
Уже трое суток не обрабатывается по карте банка привычный платёж в и-нет магазине! 😠
Необходима ясность перспективы по возникшим вопросам…