Добрый день. Благодарим Вас за отзыв. Мы сожалеем, что Вы столкнулись с данной ситуацией. От лица Банка приносим свои извинения за негативные эмоции, связанные с обслуживанием в Банке. В случае, если перевод осуществляется из стороннего банка на банковскую карту РНКБ, необходимо указать полные банковские реквизиты карты, которые находятся на официальном сайте РНКБ Банка по адресу: http://rncb.ru/fizicheskkim-litsam/bankovskie-karty/, выбрав необходимый тип карты. При переводе на карту РНКБ Банка в поле «Номер счета получателя» необходимо указать счет 30232810440002000004 (транзитный счет РНКБ БАНК (ПАО) – указан в реквизитах на сайте), в поле «Назначение платежа» - пополнение карты ХХХХХХХХХХХХХХХХ (пробелы в номере карты не допускаются) и ФИО Держателя.

В случае указания неполных либо некорректных реквизитов получателя, Банк получателя ожидает поступления запроса на уточнение реквизитов от Банка отправителя (операция связана с дополнительным уточнением назначения платежа, данных получателя и т.д.). Если по истечении определенного периода (до 5-ти рабочих дней с момента поступления средств на корреспондентский счет Банка получателя) необходимые реквизиты не будут уточнены, платеж будет возвращен в Банк отправителя. Для уточнения информации о переводе рекомендуем дополнительно обратиться в Банк-отправитель. Надеемся на понимание с Вашей стороны.