Здравствуйте, Елена!<br /><br />Мы сожалеем, что Вы оказались в подобной ситуации, а также заинтересованы в решении вопроса, поскольку в случаях мошенничества Банк является такой же пострадавшей стороной, как и клиент, на имя которого был оформлен кредит.<br /><br />Хотим пояснить, что заявления, предоставленного Вами в Банк 02.11.2013 года, достаточно. На его основе Банком совместно с правоохранительными органами будет проведено тщательное расследование, по итогам которого Вы будете проинформированы. Срок обработки заявлений составляет до 30 дней, т.е. информация по расследованию Вам будет предоставлена не позднее 02.12.2013 г. <br />Надеемся на Ваше понимание.<br /> С уважением, Ренессанс Кредит
4 комментария
Я хочу получить информацию, в каком отделении "мною" был взят кредит, сколько было времени, КТО из ваших сотрудников его "мне" оформлял и на основании каких таких предоставленных "мною" документов! Ведь мой паспорт всегда был при мне. И кредит мог быть оформлен, максимум, по копии. А это уже, извините мало похоже на: "...Банк является такой же пострадавшей стороной, как и клиент, на имя которого был оформлен кредит..." Это ВАШ сотрудник его оформил, и говорить о равной степени ущерба, наверное, всё-таки, не уместно. Наша семья, вообще, сейчас существует на зарплату мужа, в 35000 рублей. И для меня ТАКАЯ цифра, как 312000 была, мягко сказать, шоком. И я даже представить себе боюсь, чем мне этот ваш кредит может обернуться. Пока в нашей стране существуют такие безответственные работники, спать спокойно, думаю, мне придется ещё не скоро. Не могу вспомнить, чем, конкретно, и во сколько, я занималась 25 сентября, но то, что от дома я далеко не отлучалась - это могу сказать с уверенностью. В течение дня, я нахожусь дома, потому как у меня двое маленьких школьников, которых нужно забрать из школы (ведь и детей у нас тоже нельзя выпускать на улицу одних) и полуторагодовалый младенец, с которой далеко от дома не отъедешь (ну, нет у нас машины). <br />И ещё. Очень хотелось бы, чтобы мне больше не поступали звонки из отдела с угрожающим названием. Или, у вас так заведено, пока ВСЕ сотрудники не позвонят, не успокоятся? Почему 30 октября, мне позвонили несколько раз? Потом на следующий день, сегодня опять... Я ВСЕМ сотрудникам банка должна объяснить, что я НЕ БРАЛА кредит? Это мои потраченные нервы и покой. <br />Вообще, хотелось бы узнать перечень документов, на основании которых ваш банк выдает кредиты. Я, вот, не работаю с апреля 2012 года. И это, видимо, не смущает вас...
Вчера мне опять звонили из банка. Пришлось резко ответить. Информации о моей ситуации на сегодняшний день нет у сотрудников. Обращение, вообще, никак не повлияло на мой покой. Всё, что они знают - это то, что им ДОЛЖНЫ. И плевать они хотели, Я взяла кредит или ЗА МЕНЯ взяли!
Другие отзывы
В результате 10 минут потерянного времени анкета была проверена и выбрано место и время оформления кредита, причем оператор настойчиво мне порекомендовала не опаздывать. К назначенному времени я приехал для оформления. После недолгого общения с кредитным экспертом мне сообщают, что вам одобрена сумма меньше чем я хотел взять под ставку 25,5%, поскольку…
ЧитатьСам факт кредита меня не особо радовал, так как переплата же. Однако одобрили даже не с самой идеальной кредитной историей. Причем мне даже не пришлось какие-то бумаги, подтверждающие доход, собирать. Потому что оформление проходило прямо в магазине. Просто нужно было срочно купить новый телек взамен сломавшегося старого. Пара банков вообще отказала,…
ЧитатьНачну с того, что у самого взято 2 рассрочку через данный банк. Если вкратце, то оба кредита взяты без страховок одобренные с первого раза и без каких-либо угроз и навязывания доп страховок. А теперь по порядку: 1. Люди которые берут кредит наличными — прежде чем что-то подписывать читайте внимательно свой договор на кредит, так как сотрудник банка…
ЧитатьВ принципе, условия по кредиту у них неплохие, по крайней мере, только тут мне удалось взять сумму почти в 300 тысяч сроком на 7 лет. Поэтому ежемесячный платеж оказался посильным. Однако проценты одобрили не такие низкие, про которые говорится в рекламе. Хотя, не сильно выше, поэтому общая переплата по графику получается не смертельная. Мне больше…
ЧитатьВ общем оставила онлайн заявку на кредит. Мы до сих пор не знаем нужен ли он нам, но решили перестраховаться и взять деньги. В крайнем случае перекроем к зиме. Нам перезвонили. Одобрили. Приехали. Забрали. Проходит дня 2-3. Приходит смс — «Вам подключена услуга СМС уведомлений!» .
Мне стало интересно с какого это перепугу. Мы в принципе всегда от этой…
Очень много допов, смс, страховка, фин защита итд итп. Но можно отказаться без повышения % ставки. Менеджеры не охотно отключают допы. Говоришь отключите все, менеджер отключает какую-то 1 услугу, говорит: хорошо банк пошел вам на встречу и отключил смс информирование (например) сумма ежемесячного платежа составит. , И так по каждой дополнительной…
ЧитатьНужен был кредит на свадьбу дочери. Причем понятно, что в первый месяц трудно будет сделать первый взнос, надо было найти с отсрочкой платежа. Так и вышла на банк Ренессанс — у них первый взнос через 45 дней после получения кредита. Больше ни у кого таких условий не нашла. Кредит можно получить наличными в кассе банка или же на карточку. Я предпочла…
ЧитатьДа, безусловно подход к клиентам немного хитрый– про страховки умалчивают. Что самое интересное со страховкой от потери работы — кредит дешевле. Как так может быть — логически не объяснить. Как мне сказал менеджер — со страховкой 39% годовых без неё — под 50.Справедливости ради надо отметить, что одну оставил только, а их у банка цельных три или более…
ЧитатьЗдравствуйте, 23 марта 2020 года оформила кредит в КБ «Ренессанс Кредит», в размере 301 тыс, из которых за Финансовый Помошник с меня удержали 5900 и за Финансовую защиту 40067. В банке при оформлении сказали, что это обязательно и отказаться не имею права. Пришла домой, позвонила по горячей линии, по телефону мне девушка ответила, что все это на добровольной…
Читать