Добрый день. При звонке специалиста банка вам оглашается предварительный ответ по вашей заявке. Вместе с тем, окончательное решение принимается уже непосредственно в отделении. Мы получили информацию от сотрудников в офисе банка. На момент вашего обращения программы работали в штатном режиме. Сбоя в работе системы мы не подтверждаем. Банк при выдаче продукта анализирует большое количество данных заемщика, в том числе и финансовую нагрузку, после чего принимает решение о возможности его предоставления кредита. Жаль, что решение оказалось отрицательным. Рекомендуем повторно подать заявку через 3 месяца. Сожалеем, что у вас сложилось данное впечатление о банке. С Уважением, Ренессанс Кредит.