logo
Ещё
avatar
Не важно
6 сентября 2022
SWIFT переводы, общая работоспособность банка
Если вам нужен банк даже для простых SWIFT переводов — советую 10 раз подумать. Вчера на бирже не обменялись мои доллары на рубли по более выгодному курсу без каких-либо уведомлений, просто в истории написано «отменено», я уже молчу, что вместо изъятия комиссии из конечной суммы обмена, они берут её со счёта. То есть вам нужно иметь $ для обмена и обязательно рублей 100 для покрытия комиссии, что жутко неудобно. Сейчас попытался с другой карты перекинуть эту самую сумму для комиссии и угадайте что? Правильно, банк-отправитель деньги списал, а банк-получатель их до сих пор не обработал. Баланс карты не грузится, онлайн банкинг выдаёт blank страничку, а в поддержку нельзя написать из-за неактивности поля обратной связи
avatar
Ренессанс Банк
Другие услуги
Проблема решенаСанкт-Петербург
avatar
Ренессанс Банк
7 сентября 2022

Добрый день. Действительно, в банке был зафиксирован технический сбой, из-за которого возникли задержки в обработке платежей, а также возникали сложности при обращении в чат. На данный момент проблема была решена. Знаем, что средства поступили на ваш счет, операции по продаже валюты былы успешно совершены. С Уважением, Ренессанс Кредит

Ответить

Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым

чтобы оставить комментарий.

Другие отзывы

Оставьте отзыв

Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Ренессанс Банке
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте