Добрый день.
Действительно, при оформлении карточных продуктов мы предлагаем клиентам подключить дополнительные услуги. Вместе с тем, решение об их необходимости клиент принимает самостоятельно. При нежелании у клиента есть возможность проставить отметку в соответствующем поле договора.
Сотрудник курьерской службы не является сотрудником банка, поэтому не может знать всех условий и нюансов заключения договора. Со своей стороны довели информацию до заинтересованных лиц относительно консультации курьера.
Примите, пожалуйста, искренние извинения со стороны банка за произошедшее. Благодарим вас за сигнал, постараемся сделать все возможное во избежание подобных инцидентов в дальнейшем.
Знаем, что дополнительные услуги уже были отключены, комиссии не начислялись.
С Уважением,
Ренессанс Кредит
Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым
Другие отзывы
Хорошее местоположение и много филиалов есть, можно выбрать удобный офис. В офисе всегда чисто и приятно находиться, очередей мало или их совсем нет. Работают и обслуживают клиентов быстро, ни с кем часами не сидят. В целом и в банк можно не приходить, все у них есть на сайте просто и понятно написано, без воды. Можно оформить дебетовую карту, которую…
ЧитатьУже долгое время пользуюсь этим банком и никогда проблем не было. Офис прекрасный, на парковке у них всегда есть место и внутри очередей нет, не душно, а свежо и чисто. С самого начала пользуюсь дебетовой картой, бесплатное обслуживание по сей день и я так думаю, что навсегда + еще кэшбэки на классные категории, каждый месяц попадают в точку и каждый…
ЧитатьЗаказали с женой себе дебетовые карты. Сначала думали в офис к ним сходить, так как около дома и мы особо с интернетом не дружим. Но у них абсолютно элементарный сайт, на котором можно очень легко и удобно буквально в два клика. Приятным бонусом было, что доставили до двери четко в срок по дню и промежутку времени. Когда заходили на сайт, то увидели…
ЧитатьЯ недавно открыл дебетовую карту и воспользовался накопительным вкладом в этом банке. Дебетовая карта удобна, с ней легко расплачиваться и получать кэшбэк, привезли мне ее на следующий день, обслуживание и доставка бесплатные, что очень приятно. Вклад же позволил мне отложить деньги на покупку автомобиля. А приложение просто находка: все операции под…
ЧитатьВ банк пришли 6. 08.19Г по записи на выдачу наличных денег и закрытия дебетовой карты. Записывались 4.08.19Г. Нас записали на 11.30. В банк пришли во время. Нас сразу же пригласили к операторам, а затем в кассу. Но в кассе нас вернули назад к операторам. Операторы занимались оформлением до 12.30 И обрадовали нас, что кассир ушла на перерыв и нужно…
ЧитатьДа, я активный пользователь дебетовой карты Мир Главная от банка Ренессанс. Плюсы карты выяснились совершенно случайно — я пришел ее закрывать в офис банка. Получал я ее вместе с кредитом. Потом посчитал, что не нужна она мне, хоть обслуживание и бесплатное. И тут хорошо, что мне грамотная менеджер попалась. Она и объяснила преимущества карты. Подключить…
ЧитатьМне прям очень импонирует использование дебетовой карты Мир Главная от банка Ренессанс. Благодаря политике банка, можно иметь двойной доход. Во-первых, это 1,5% кэшбека за все покупки с карты. И второе — привязываешь к карте накопительный счет, и имеешь еще и с этого счета проценты. Когда первый раз получил проценты, то было и приятно, и удивительно,…
Читать1 апреля захотел закрыть карту. Не отдают 380000 руб. Нужно заказывать. Заказал. Мне назначили в пятницу с 12.15 До 12.45. В день отдают только 100000 руб. Так как срочно нужны деньги съездил забрал сто. Вчера ЕЩЁ РАЗ съездил и забрал ещё сто. Сегодня, если не успею в СТРОГО НАЗНАЧЕННЫЕ ПОЛЧАСА, придётся забрать третью сотню и ехать В ЧЕТВЁРТЫЙ РАЗ…
ЧитатьЗахотел себе дебетовую карту от Ренессанс банка. Офисы находятся рядом, правда, информацию о карте я получил на их сайте, поэтому мне показалось, что удобнее будет оформится там же. Хорошо, что сейчас век технологий и сайт отлично работает и совсем не лагает, прошло все спокойно. На счет самой карты могу сказать, что выбрал оптимальный вариант. С бесплатным…
Читать