Людмила
24 марта 2020
Возврат навязанных услуг
Здравствуйте, 23 марта 2020 года оформила кредит в КБ «Ренессанс Кредит», в размере 301 тыс, из которых за Финансовый Помошник с меня удержали 5900 и за Финансовую защиту 40067. В банке при оформлении сказали, что это обязательно и отказаться не имею права. Пришла домой, позвонила по горячей линии, по телефону мне девушка ответила, что все это на добровольной основе, и если вас не устраивает, то можете отказаться. Сегодня 24 марта 2020 года написала заявление на возврат, его зарегистрировали за номером 33052451, мой номер кредитного договора 74750716067 от 23.03.2020. Теперь буду ждать денег. Читаю отзовы, что долго тянут с возвратом. Меня очень смущает, что когда я звоню по горячей линии и говорю о расторжении «финансовой защиты», то мне постоянно отвечают, главное чтобы у вас было правильно написано заявление, при всём этом заявление заполняет сам сотрудник, такое чувство что у них будет повод сослаться на то что срок прошёл. Буду ждать 9 дней, потом похоже обращаться к адвокату.
Ренессанс Банк
Кредиты наличными
Ренессанс Банк
25 марта 2020
Добрый день.
Искренне рады, что ваш вопрос был решён.
С Уважением,
Ренессанс Кредит
7 комментариев
чтобы оставить комментарий.
Людмила
25 марта 2020
Мой вопрос решили быстро. Спасибо
Анастасия Майская
25 марта 2020
Людмила, у меня аналогичная проблема. Вам вернули деньги?
Другие отзывы
Оставьте отзыв
Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Ренессанс Банке
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте