Andrey
10 января 2019
Невозможно отказаться от кредита после подписания договора
Оформил заказ в интернет-магазине в кредит 25.12.2018. Курьер привез мне домой договор 27.12.2018. Я подписал. До этого момента все хорошо. Но потом начинается кошмар и возможно мошенничество. 28.12.2018 Я отказался от заказа в интернет-магазине и позвонил в банк чтобы отменить кредит. Меня послали в торговую точку оформить заявление на отмену кредитной заявки. Но я покупал в интернет-магазине и брокеры в торговой точке не могут оформить заявление на отказ от кредитной заявки. Почему-то 29.12.2018 Банк перевел кому-то деньги и теперь требует от меня погасить кредит. Я неоднократно писал заявления на сайте банка, обьяснял по телефону что я не получил товар и не пользуюсь кредитом. Банк не разбирается в моей ситуации, не делает запрос в интернет-магазин. Просто заявляет что по моему поручению 29.12.2018 Банк перевел деньги и я обязан погашать кредит. Куда банк перевел деньги? Кому? За что? Почему банк не делает запрос в интернет-магазин? Почему банк игнорирует мое заявление о том что я не совершал покупки и не расследует куда и за что ушли деньги и не пытается их вернуть? Похоже на мошенничество. Не знаю может написать заявление в полицию чтобы они проверили кому банк перевел деньги?
Ренессанс Банк
Кредиты наличными
Николай Юртаев
11 февраля 2019
Добрый день!
Знаем, что все операционные вопросы по сложившейся ситуации были урегулированы.
Отметим, что на сегодняшний день кредитный договор закрыт.
С Уважением,
Ренессанс Кредит
1 комментарий
чтобы оставить комментарий.
Николай Юртаев
14 января 2019
Уважаемый Автор!
Знаем, что работа по сложившейся ситуации уже проводится в рамках аналогичного обращения, которое было оставлено Вами на сайте нашего банка.
Комментарии сможем предоставить после его рассмотрения.
С Уважением,
Ренессанс Кредит
Другие отзывы
Оставьте отзыв
Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Ренессанс Банке
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте