logo
Ещё
avatar
Екатерина
14 мая 2018
Обманывают как могут
В апреле брала кредит, та же история как и у всех со страхованием и дополнительных услугах которых мне не нужны. Сотрудница ввела в заблуждение обманным путем, сказала, что страхование кредита в обязательном порядке, ещё это смс-оповещение за деньги и все включили в кредит. Сегодня только узнала о прелестях этой страховки и что её не возвращают, а в банке сказали, что вернут в полном объёме. Читала отзывы о банке, поняла, что надо было это делать перед получением кредита, очень разочаровалась.
avatar
Ренессанс Банк
Кредиты наличными
ПроверенМурманск
avatar
Николай Юртаев
29 мая 2018

Уважаемый Клиент!

Отметим, что намерение клиента относительно подключения дополнительных услуг не влияет на решение банка по заявке. При положительном рассмотрении заявки на кредит банк, действительно, может предложить клиенту возможность получения дополнительного сервиса. Это могут быть услуги, предоставляемые самим банком или компаниями-партнерами. Решение о подключении услуг клиент принимает самостоятельно, подписав соответствующие документы.

При желании быть застрахованным клиент заключает отдельный договор страхования со страховой компанией, выбирает необходимый вариант страховой защиты и определяет способ оплаты страховой премии. Банк, выступая агентом страховщика, не принимает решений о возможности расторжения этого договора. По всем вопросам, касающимся отказа от страхования, можем рекомендовать обращаться напрямую в страховую компанию ООО СК "Ренессанс Жизнь" по телефону 8 (495) 981-2-981.

Услуга смс-оповещение позволяет своевременно получать информацию о поступлении денежных средств на счет, напоминания о плановом платеже (отправляется за 5 календарных дней до даты списания), уведомления о возникновении просроченной задолженности, а также о завершении кредита.

Можем сообщить, что Ваш вопрос был детально рассмотрен. Услуга смс-оповещение была отключена.

Увы, наш сотрудник не смог с Вами связаться для информирования.

При возникновении дополнительных вопросов, пожалуйста, обращайтесь.

С Уважением,

Ренессанс Кредит

Ответить

2 комментария

чтобы оставить комментарий.
avatar
Константин
14 мая 2018

Хорошая мыслЯ приходит опослЯ.

avatar
Владимр Карчевский
22 мая 2018

владимир

Другие отзывы

Оставьте отзыв

Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Ренессанс Банке
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте