logo
Ещё
avatar
Павел
11 июля 2017
Без оценки
Не могу получить деньги со счета после погашения кредита
В субботу, 8 июля пришел закрыть кредит. При обращении к менеджеру выяснилось, что есть просрочка и сумму нужно уточнить у специалиста отдела по работе с просроченной задолженностью. Обратился по телефону прямо из отделения. Специалист озвучил сумму 6830 и добавил — это сумма на понедельник. После моих уточняющих вопросов выяснилось, что сумма рассчитана аж на пять дней вперед, хотя при разговоре я неоднократно указывал, что это не совсем правильно, ведь деньги на счет поступят именно в субботу. Также специалист сказал что если (ЕСЛИ) будет переплаиа — ничего страшного — я могу получить всю сумму переплаты целиком. Сегодня, 11 июля я приехал в отделение за справкой о закрытии кредита, и за остатком. Справку получил, а остаток — нет. Поскольку снимать с комиссией я не собираюсь — ведь это специалист банка сказал мне сумму для погашения. А открыть счет и снять деньги — не получилось у специалиста банка. Что за обман, как только у меня просрочка — телефон обрывается, а когда банк должен мне — это нормально, и остаток вообще спишется с 1-5 число следующего месяца. По факту, МОИ деньги сейчас в банке, банк ими пользуется, но при этом не платит мне ничего за это. И получить деньги на руки я не могу.
avatar
Ренессанс Банк
Кредиты наличными
Санкт-Петербург
avatar
Николай Юртаев
19 июля 2017

Добрый день!

При размещении отзыва, к сожалению, Вы не указали данных для возможности идентификации и предоставления адресного ответа.
Если Ваша ситуация требует нашего вмешательства, детальной проверки, просим Вас направить в повторном обращении ФИО и дату рождения, либо № кредитного договора.

С Уважением,
Ренессанс Кредит

Ответить

1 комментарий

чтобы оставить комментарий.
avatar
вадим
13 июля 2017

с новороссийска отвратительный банк пришел брать кредит ,мне все оформили брал 110000 под 15,6 % на два года в результате кредит получился 150000 и не 15,6 % а 26,70% и за два года надо отдать 202485т.р. оказывается они подсовывают подписать договора по кредиту ,когда получаешь деньги на руки и тут открывается сюрпризы . вам вручают какой то липовый сертификат юрист за 6000 т.р. потом выписка о проверки вашей кредитной истории 900 р. потом страхование имущества 3700т.р. и страховка жизни 22000т.р. про все эти вещи при оформлении скрывают вот из 110000 кредит вырос в 150000 переплата 52 с копейками ,на следующий день пошел разбираться выставлять притензии и я еще остался виноват . лохотрон полный не берите у них ни копейки конченый банк и их сотрудники включая управляющую банка в новороссийске сейчас готовлю доки в суд буду выбивать свое с них

Другие отзывы

Оставьте отзыв

Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Ренессанс Банке
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте