Добрый день!
По имеющимся данным, как в ходе проведения проверки, так и для сообщения окончательных ее результатов с Вами связывался сотрудник банка.
В рамках данного раздела готовы предоставить некоторые пояснения: в банке зафиксировано Ваше обращение на «Горячую линию» для уточнения остатка кредита для закрытия договора. Сотрудник сообщил, что средств для закрытия будет достаточно и рекомендовал Вам обратиться после закрытия кредита и уточнить размер переплаты.
Поясним, что если денежных средств, поступивших на счет для закрытия кредита, больше, чем необходимо, то после списания платежа и закрытия кредита на счете остается переплата (положительный остаток). Кредитный договор № 6375957 был завершен 24.04.2017года. Переплата, находящаяся на счете, списывается (в размере комиссии 500 рублей, но не более остатка) за ведение счета после закрытия договора в период с 01 по 05 число каждого месяца. Указанная комиссия была списана со счета по кредиту № 6375957 02.05.2017 года.
Вместе с тем, мы постарались урегулировать вопрос в индивидуальном порядке и в кратчайшие сроки. Знаем, что решение банка по Вашему вопросу Вам было озвучено вчера (14.06.2017) в ходе телефонного разговора.
Если у Вас остались дополнительные вопросы, пожалуйста, обращайтесь. Будем рады помочь
С Уважением,
Ренессанс Кредит
1 комментарий
На мой отзыв никто из сотрудников не потрудился ответить, даже на сайте, вот и думайте, стоит ли идти в этот банк.
Другие отзывы
Нужен был кредит на свадьбу дочери. Причем понятно, что в первый месяц трудно будет сделать первый взнос, надо было найти с отсрочкой платежа. Так и вышла на банк Ренессанс — у них первый взнос через 45 дней после получения кредита. Больше ни у кого таких условий не нашла. Кредит можно получить наличными в кассе банка или же на карточку. Я предпочла…
ЧитатьВот только рассчиталась по кредиту за машину, а тут на тебе подарок — сломался холодильник. Пошла в МВидео, чтобы хоть присмотреться. Присмотрела хороший, очень удобный холодильник Haier. Но у него цена, на которую я ну никак не рассчитывала. Обратилась к менеджеру магазина, можно ли оформить кредит. Оказалось, вообще без проблем — подходишь к представителю…
ЧитатьВ результате 10 минут потерянного времени анкета была проверена и выбрано место и время оформления кредита, причем оператор настойчиво мне порекомендовала не опаздывать. К назначенному времени я приехал для оформления. После недолгого общения с кредитным экспертом мне сообщают, что вам одобрена сумма меньше чем я хотел взять под ставку 25,5%, поскольку…
ЧитатьВ общем оставила онлайн заявку на кредит. Мы до сих пор не знаем нужен ли он нам, но решили перестраховаться и взять деньги. В крайнем случае перекроем к зиме. Нам перезвонили. Одобрили. Приехали. Забрали. Проходит дня 2-3. Приходит смс — «Вам подключена услуга СМС уведомлений!» .
Мне стало интересно с какого это перепугу. Мы в принципе всегда от этой…
Начну с того, что у самого взято 2 рассрочку через данный банк. Если вкратце, то оба кредита взяты без страховок одобренные с первого раза и без каких-либо угроз и навязывания доп страховок. А теперь по порядку: 1. Люди которые берут кредит наличными — прежде чем что-то подписывать читайте внимательно свой договор на кредит, так как сотрудник банка…
ЧитатьОчень много допов, смс, страховка, фин защита итд итп. Но можно отказаться без повышения % ставки. Менеджеры не охотно отключают допы. Говоришь отключите все, менеджер отключает какую-то 1 услугу, говорит: хорошо банк пошел вам на встречу и отключил смс информирование (например) сумма ежемесячного платежа составит. , И так по каждой дополнительной…
ЧитатьПредложили мне машину отличную на вторичке. Деньги были, но не вся сумма. А человеку срочно надо — он уезжал. Сунулся в несколько банков — условия реально зверские. А вот в банке Ренессанс и сумму одобрили полностью, и условия вполне утроили. Что очень прям понравилось — это отсрочка первого платежа. Там его надо вносить через 45 дней, это очень хорошая…
ЧитатьДа, безусловно подход к клиентам немного хитрый– про страховки умалчивают. Что самое интересное со страховкой от потери работы — кредит дешевле. Как так может быть — логически не объяснить. Как мне сказал менеджер — со страховкой 39% годовых без неё — под 50.Справедливости ради надо отметить, что одну оставил только, а их у банка цельных три или более…
ЧитатьЗдравствуйте, 23 марта 2020 года оформила кредит в КБ «Ренессанс Кредит», в размере 301 тыс, из которых за Финансовый Помошник с меня удержали 5900 и за Финансовую защиту 40067. В банке при оформлении сказали, что это обязательно и отказаться не имею права. Пришла домой, позвонила по горячей линии, по телефону мне девушка ответила, что все это на добровольной…
Читать