Ренессанс Банк: отзывы об обслуживании
Я НИКОГДА не брала в вашем банке кредит и в дальнейшем НЕ ПЛАНИРУЮ и НЕ СОБИРАЮСЬ этого делать. На каком основании — вы мне направляете сообщения на мой номер телефона — ваши подключенные на мой номер смс–уведомления (оповещения) и какие–то платежи. Я НЕ ВАШ КЛИЕНТ И НИКОГДА ИМ НЕ БЫЛА. 29.11.2013 Года я позвонила на ваш Бесплатный по России телефон:…
ЧитатьЧерез 9 месяцев меня стали тревожить смсками и звонками, что у меня имеется задолженность, я отправляла по эл почте все квитанции и документы, что было погашение, но общего языка так и не нашли, твердят, что кредит не был полностью погашен, хотя не достающую сумму озвучить отказались, передали дело службе взыскания долгов, угрожали и хамили, вынесли…
ЧитатьСотрудники свои инструкции выполняют с бездушностью мило улыбающихся роботов, что в принципе неплохо! Но, пришлось столкнуться со сбоями в работе этих роботов, и создается впечатление, что умышленными! Уж не знаю, только по отношению к добросовестным заемщикам, банк ведет такую политику, что бы они были вынуждены обращаться только к ним, или ко всем…
ЧитатьПервый раз когда пришла, мне менеджер сказала, что ничем помочь не могут — звоните в колл– центр. Звоню в коол– центр из отделения мне говорят: у нас программа не показывает ничего. Я пришла второй раз, понадеялася, что будет смена др. Человека и всё решиться (ну бывают сотрудники дураки. Что поделаешь). К слову на м. Фрунзенской (месяц назад заходила…
ЧитатьВ связи со сменой работы не смогла произвести оплату в положенный срок. После идентификации переключили на отдел по работе с задолженностью. Девушка " специалист» видимо не совсем адекватна, поскольку начала на повышенных тонах говорить о том, что я злостный неплатильщик, что моя кредитная история очень сильно пострадает и я должна понимать чем это…
ЧитатьЕсли нужна конкретная сумма, дорого время и отношение к клиенту — прочитайте отзыв прежде чем обращаться в этот банк. В декабре обратился за кредитом на 350 '000, по телефону сказали, что кредит одобрен и пригласили в отделение. В отделении оказалось что одобрен-то он одобрен, но на 114' 000 рублей с платежом в 6100 и предложили дозапросить сумму в…
ЧитатьЯ не являюсь клиентом банка Ренессанс кредит. Мне просто принадлежит номер телефона, который кто–то дал этому банку как свой. Я так понимаю, что эта информация банком проверена не была. Теперь мне каждый день в 8–30 — 9–00 звонят из банка. Я каждый день отвечаю, что это квартира, телефон принадлежит мне почти 30 лет и господина с указанной фамилией…
ЧитатьА именно — взятый кредит по карте на сумму 60 000 тысяч рублей. До этого, я уже брала у них кредит на технику, проблем с оплатой не возникало, я оплачивала через терминал Связной рядом с домом и не испытывала трудностей, но сейчас не об этом. И вот первый платеж. Я как всегда захожу в связной и произвожу оплату: тыкаю пальцем на погашение кредитов,…
ЧитатьВ первый день: полчаса ожидания при отсутствии очереди наблюдал блуждания менеджеров по офису с обещаниями, что «Вами сейчас займутся…», ещё ровно час ушел на «работу» по оформлению документов, которая ничем так и не закончилась. Пришлось уехать на встречу по работе. В офисе заверили, что дооформят документы на следующий день в согласованное время…
Читать
Хочу предостеречь всех от сотрудничества с Ренессанс Банком. Недавно я столкнулся с вопиющей ситуацией, которая заставила меня пересмотреть отношение к этому банку. Я являюсь клиентом данного банка уже много лет, но, как оказалось, это не даёт никакой гарантии на нормальное обслуживание.
Читать02.09.2024 Г. Ближе к концу суток я решил перевести деньги с накопительного…