logo
Ещё
avatar
Андрей
18 января 2014
Перед Новым Годом вынужден открывать заново счета, Инвестбанк накрылся. В бизнесе 7 лет и все 7 лет в Инвестбанке.
Прошел по банкам из рейтинга Топ 10, ситуация с уровнем обслуживания озадачила. В Райффайзене на все мои конкретные вопросы дали весьма конкретные ответы, обещали лояльность и оперативность в работе, подарки и бонусы при открытии счетов (чего мне совсем не нужно). На горизонте замаячила надежда привычных, нормальных взаимоотношений. В итоге: один счет открыли к 15– му января, второй не открыт до сих пор, хотя 27 декабря сдал все документы и слезно попросил не тянуть с открытием валютного счета, т. К. Платить нужно было еще вчера. По уже открытому счету попросил оформить овердрафт на скромную сумму равную трети месячного оборота, что предварительно обсуждалось и являлось одним из условий открытия счета. В ходе сбора документов столкнулся с абсурдными требованиями, противоречащими Налоговому кодексу, то есть оплаченный Патент, как льготный налоговый режим для ИП, банком не признавался как факт уплаты налогов, подавай им декларацию! Пока я не настоял на уточнении этого момента у руководства банка, хоть к обеду разобрались! . Получается, весь 2013 год сотрудники банка работали в неведении, чем живет и как отчитывается малый бизнес. Попросили заполнить балансовый отчет за 13 год на их бланке. Что же, умничать, что данный документ не является отчетным для ИП на Патенте — не стал. Попытался заполнить, благо строк было с десяток. Моего экономического образования и опыта не хватило для сведения актива и пассива. Обратился к знакомому глав. Буху крупной компании. Совместные усилия результата не дали. Пошел в банк с вопросом что и как делать с этим балансом. Ответ озадачил: " ой, это не то совсем, что нужно». Вот и я думаю: А это ли мне нужно для работы или, похоже, я ошибся дверью? Время потратил, исполнял любое требование банка в абсолютной точности, а счет открыл только на ИП, в овердрафте отказали на этапе приема документов потому что обороты за полугодие подтвердил выписками из Инвестбанка в виде реальных выписок (как под запись попросили). Конечно же, после потери огромной суммы денег в Инвестбанке, я не хотел рассматривать Банк ниже десятки в рейтинге. Однако, пойду в понедельник в Европейский. Работать нужно в команде профессионалов, которые говорят с тобой на привычном языке. А Вы — думайте сами, что нужно Вам больше: громкое имя банки и уверенность в непотопляемости в плане лишения лицензии, или оперативность и взаимопонимание в работе с присутствием постоянного страха за завтрашний день.
avatar
Райффайзенбанк
Обслуживание
ПроверенКалининград

Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым

чтобы оставить комментарий.

Другие отзывы

Оставьте отзыв

Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Райффайзенбанке
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте