Пользователь
13 декабря 2024
Работа сотрудника банка
13.12.2024Г. Обратилась в банк с вопросом об ошибке в работе терминала. 11.12.2024Г. Очередной наш клиент оплатил покупку картой, но видимо в терминале произошёл сбой в системе и аппарат не выдал чек. Для клиента в тот момент это было не критично и он ушёл без чека. Вечером, когда я стала снимать отчёт на терминале оказалось, что он этот чек не учёл. На следующий день выяснилось, что всё хорошо и эта оплата успешно была зачислен на счёт. Но. Не всё оказалось так просто. Этим же вечером позвонил клиент и сообщил, что товар ему не подошёл и он хочет его вернуть, но без чека это сделать невозможно! Поэтому я решила позвонить в банк для решения данного вопроса. Мне достаточно быстро ответил сотрудник банка, выслушал мою ситуацию и помог решить данную проблему, предоставив номер RNN с чека которого у меня не было. Спасибо огромное сотруднику банка за оперативное решение моей проблемы!
Просто Банк
Обслуживание
Другие отзывы
Оставьте отзыв
Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Просто Банке
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте
Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым