Просто Банк: отзывы о дистанционном обслуживании
Почему выбирают за последние 90 дней
Добрый день. Обратился 17.02.2025 Г на горячую линию с вопросом не прошла сумма по СБП по торговому эквайрингу. Сотрудник помог разобраться и ответил на вопросы по нему. Вопрос решен. Просто Банк очень удобный и практичный. Работаю с этим банком с мая 2023 на протяжении двух лет и меня всё устраивает, обслуживание качественное, сотрудники банка вежливые,…
ЧитатьСегодня снимал деньги с банкомате стороннего банка, но банкомат дал сбой и денег не выдал, хотя со счета списал. Я обратился в службу поддержки Просто Банка и мне подсказали как нужно действовать в данной ситуации. После написанного заявления в личном кабинете денежные средства вернулись мне на счет в течении нескольких часов.
Выражаю огромную благодарность…
Работаю с ПРОСТО БАНКОМ с конца 2023 года по тарифу Просто экономный с использованием эквайринга по терминалу. После обновления программного обеспечения терминал стал принимать оплату по Q коду с выведением его на экран. Обратилась на горячую линию 07.03.2025 С вопросом некорректного МСС кода, отражающегося при оплате по торговому эквайрингу по Qкоду…
ЧитатьДовольна обслуживанием данного банка. Всегда оперативно решают все вопросы. Например, не увидела поступления денежных средств от клиента в личном кабинете, позвонила на горячую линию (это было 27.02.2025), Меня проконсультировали, решили мою проблему. Также примерно полгода назад упал терминал, перестал работать. Сотрудники приехали, забрали его и…
Читать04.03.2025 Обратился в банк на горячую линию с вопросом списания денежных средств за использование терминала. Специалист оказала максимально подробную консультацию в режиме онлайн, пояснили, что если транзакций пройдет в месяц 50 и более тысяч рублей, то плата за аренду терминала не возьмется. Параллельно получил подробные ответы на все сопутствующие…
Читать26.11.24 Г. Обратились в банк с необходимостью срочного исполнения платежного поручения, благодаря оперативности и профессионализму сотрудников банка, а именно Алия, все прошло быстро и без проблем. Платежное поручение было исполнено, Алия перезвонила, и сообщила об исполнении платежного поручения. Тариф у нас «просто кредитный», исполнения платежных…
ЧитатьСотрудничество с Просто Банком стало для моего бизнеса настоящим открытием. Здесь я нашла отличные условия для предпринимателей: низкие комиссии за обслуживание и переводы, а также доступные кредитные линии. Особенно радует быстрота реагирования команды Контакт центра на вопросы и прозрачность всех условий. Обращалась 05.12.2024 С вопросом по выписку…
ЧитатьДобрый день! Решила оставить отзыв о Просто Банке. С 2021 года являюсь клиентом. Довольна работой банка и обслуживанием. Сегодня 26.11.2024 Обратилась в банк по телефону горячей линии, необходимо было сформировать выписку в определенном формате. Ответила специалист в режиме онлайн прошла со мной в тестовом интернет банке по всем разделам и сориентировала…
Читать05.11.2024 Обратилась на горячую линию Просто Банк, возникала ошибка при отправке платежного поручения. Специалист на горячей линии проверил вместе со мной в режиме онлайн все заполненные поля и выяснила какое поле заполнено некорректно. После того как корректно заполнили, все удалось и платеж быстро был исполнен. Радует, что специалисты быстро реагируют…
Читать
Здравствуйте! Обратился в банк 19.02.2025 Г. С вопросом о смене номера телефона в личном кабинете. Сотрудник банка на горячей линии подробно всё объяснила, что необходимо сделать для смены номера. В тот же день связался сотрудник и сообщил, что мой вопрос решён и номер сменили. Огромное спасибо за оперативность и качество работы. Просто банк — отличный…
Читать