Здравствуйте.
По результатам проведенной проверки факт некорректного поведения со стороны сотрудников офиса не подтверждаем.
Все сотрудники соблюдают стандарты обслуживания.
Сотрудник, который Вас обслуживал является компетентным во всех вопросах, касательно банковских продуктов. Хотели бы отметить, что сотрудник не отвлекался и не разговаривал на личные темы. Было обращение к коллеге по вопросу работоспособности программы.
По телефону сотрудник общался со своим непосредственным руководителем.
Действительно, сотрудник покинул рабочее место, но не для решения личных вопросов.
При этом к Вам обратился Управляющий офиса, озвучил, что сейчас Вас примет другой сотрудник. В другой офис Вас не направляли.
Возможно, что между Вами и сотрудником офиса возникло недопонимание.
Ваш отзыв доведен до сведения руководства для учета в дальнейшей работе.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
1 комментарий
Здравствуйте. Все проверим и вернемся с ответом.
Другие отзывы
Решила перевести пенсию в псб по акции получи 2000. В офисе при оформлении сказали что под эту акцию я не подхожу, так как в 2018 г была заявка на кредит. Но зато я подхожу под другую акцию (переведи пенсию, потрать 1000 в супермаркете и 1000 баллов тебе будет). Прошло 2 месяца ничего нет. В чате написали что вознаграждение я не получу, тк не являлась…
Читать17 января 2022 года около 15:30 я пополнял свою банковскую карту в банкомате, расположенном в ТЦ River House по адресу: Санкт-Петербург, ул. Академика Павлова, д. 5В. После внесения денежных средств шторка купюроприёмника закрылась, а на мониторе банкомата появилась информация о внесённой сумме в размере 49 000 руб. Однако, вслед за этим на мониторе…
ЧитатьХотелось бы сказать несколько слов о реструктуризации потребительского кредита в данном банке. Ситуация следующая: в марте текущего года написал заявление на реструктуризацию кредита (ситуация сложная, супруга потеряла работу, двое деток, ну и как у большинства ипотека), на момент подачи заявления просрочек не было, (не скрою до этого были), при…
ЧитатьДобрый вечер! Вчера банк без уведомления списал заработную плату с банковской карты под ноль по некорректному запросу судебных приставов. Оказывается есть у меня двойник-тезка Ф. И, О. , Дата рождения одинаковы, а вот место рождения разные. Сотрудник банка проявил тупость и халатность к своим долностным обязанностям. , Незаконно и неправомерно списал…
Читать10.10.2023, 13:00±Пришла в банк ПСБ ЛНР Алчевск к банкомату положить деньги, банкомат деньги взял пересчитал, показал на экране сумму к зачислению и выдал ошибку, отдал карту, а деньги так и не зачислились. Обратилась как сказал охранник к начальству, начальство (она) посмотрела что-то в компьютере и сказала что быстрей будет позвонить на горячую…
Читать