logo
Ещё
avatar
Никита
, клиент Сравни
25 февраля
Коротко о лояльности ПСБ
Всем добрый день! Я являюсь зарплатным клиентом банка псб, и мне спамят уже полгода подобной акцией в смс сообщении «Оформите одобренную кредитку до 27/01 и получите бонус 1000 р, полгода без % и обслуживание 0р: https: //p. ps****  ПАО „Промсвязьбанк“ тут я подумал и решил открыть кредитку на всякий случай. Открыл условия нужно было потратить 10 тыс с оведрафта в течении 14 дней с момента получения карты, я получил карту и с 14.01.2025 По 28.01.2025 Потратил 10806,21 зачисление бонуса в 1000 рублей происходит в следующий месяц до 14 числа. Сегодня захожу в банк пишу в поддержку говорю так мол и так бонус не зачислили получаю следующий ответ „По выписке вижу, что вы не совершили покупок за счет средств кредитного лимита. Карта была вам выдана 14.01.2025 Г. , Следовательно покупки нужно было совершить до 28.01.2025 Г. , Откуда получаете информацию по тратам по кредитной карте? Сделав выписку ровно за 14 дней с 14.01.2025.По 28.01.2025 По вашей кредитной карте, сумма трат 0 руб“ хотя у меня в банкинке при выставлении данных дат сумма 10806,21 скриншот добавлю ниже. Ничего не понимая хочу прислать скриншот и ужаснейший чат пишет не удалось загрузить фото и так раза три за это время меняется оператора 3 потому что они постоянно закрывают диалог и приходится снова через бота по 100 раз писать одно и то же каждому оператору потому что они не понимают контекста в итоге отправил на почту им скриншоты по просьбе оператора и получаю ответ совершенно смешной Никита, спасибо за ожидание. „По условиями акции нужно совершить покупки за счет средств кредитного лимита. По выписке вижу, что операции были обработаны 30.01.25 (Позже 14 дней), поэтому условие не выполнено. „. То есть я купил товар получил услугу, а операция еще не обработалась и судя по всему обрабатывалась 2 недели ведь специалисты заявляли что у меня до 30.01.2025 Траты составляют 0 рублей. Это абсолютно смешно и глупо кидать своего клиента на 1000 бонусов, но ситуация принципиальная для меня.
avatar
ПСБ
Кредитные карты
ПроверенМосква
avatar
27 февраля

Здравствуйте. Все проверим и вернемся с ответом.

Ответить

2 комментария

чтобы оставить комментарий.
avatar
6 марта

Здравствуйте.

По условиям акции «Добро пожаловать!», операции учитываются по дате списания денежных средств со счета Карты, когда от торгово-сервисного предприятия к нам приходит подтверждение. По Вашей карте, первая операция покупки была обработана 29.01, уже за границей периода в 14 дней, поэтому начислить бонус по акции не сможем.

В чате Вас корректно информировали о том, что условия выполнены не были.

Другие отзывы

Оставьте отзыв

Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в ПСБ
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте