Здравствуйте.
Встреча с Вами состоялась 21.02.2025г.
По техническим причинам, временно, увеличены сроки активации карт, которые были заказаны с курьерской доставкой.
При активации карты было выявлено задвоение Ваших данных в системе Банка. Вам было направлено информационное сообщение о необходимости повторной встречи, либо о необходимости обратиться в ближайший офис Банка.
Информация была передана в курьерскую службу, чтобы с Вами связались и согласовали повторную встречу.
При Вашем обращении в службу поддержки время ожидания ответа оператора, действительно, было дольше обычного. Стараемся сократить время ожидания, но не всегда получается. Также, со стороны операторов были выявлены недочеты в консультациях. Ошибки с сотрудниками проработали, чтобы не допускать такого в дальнейшем.
После актуализации данных мы сможем активировать карту.
Приносим извинения за сложившуюся ситуацию и доставленные неудобства.
1 комментарий
Добрый день! Для идентификации, напишите, пожалуйста, ИНН организации, полные ФИО и дату рождения. Данные можно оставить в поле «Дополнительные данные» либо прислать на [email protected] со ссылкой на отзыв.
Другие отзывы
Ребят, буду предельно открыт и честен, за все время моих звонков в ПСБ банк, за 5 лет, хотите верьте хотите нет, 1й раз за всю историю, я впечатлён как никогда, Так доступно, вежливо и без всяких соединений с другими специалистами, Специалист под именем Анастасия (Дай Бог ей здоровья и мудрости) ещё больше) в 18.45, Разговор длился 27 мин 54 секунды…
Читать29 июня 2018 года я, как обычно, ждала перевода декретных с места моей работы. Немного повисев в обработке, они просто изчезли! И мне пришло такое сообщение: Уважаемый клиент!
Информируем, что по платежному поручению №. От 29.06.2018 Получена сумма. Руб. , Подлежащая зачислению на счёт 408.2987. В связи с отсутствием к счёту эмитированной платёжной…