Здравствуйте.

Карта Вами заказана 14.01.2025г.

Предварительно, для согласования и подтверждения встречи, представитель курьерской службы связывается с клиентом. В случае невозможности подтвердить встречу, ее переносят.

16.01.2025г. до Вас не дозвонились, чтобы согласовать встречу. Встречу запланировали на 20.01.2025г.

20.01.2025г. Вы сообщили, что находитесь вне города. Была запланирована новая дата встречи - 27.01.2025г.

27.01.25г. с Вами связались и предложили провести встречу, но Вы находились не по адресу доставки. Встречу запланировали на 31.01.2025г.

31.01.2025г. до Вас не дозвонились.

03.02.2025 карта была доставлена. Карты активируются не позднее следующего рабочего дня после даты выдачи, 04.02.2025г. Ваша карта была активирована.

При Ваших обращениях в службу поддержки самое длительное время ожидания ответа оператора составило 14 минут. Стараемся сократить время ожидания, но не всегда получается. Со стороны сотрудников была предоставлена корректная информация по Вашим вопросам. Также был направлен запрос на подгрузку вклада «Народный».

На данный момент в приложении в витрине вкладов или в Интернет-Банке вклад «Народный» может быть доступен не сразу. Предложение по вкладу формируется в течение 7 рабочих дней (с момента выполнения условий).

Данная информация размещена на сайте Банка.

По техническим причинам, вклад подгружается с задержкой. Если вопрос с оформлением вклада «Народный» для Вас актуален, просим проверить возможность его открытия в Личном кабинете. В ближайшие дни он должен отобразиться. Также, вклад «Народный» можно открыть в любом офисе Банка.

Приносим извинения за сложившуюся ситуацию и доставленные неудобства.