logo
Ещё
avatar
Пользователь
15 февраля
Ужасный сервис
Хотела стать клиентом банка, но уже пару дней не могу дождаться дебетовую карту. Карта нужна была срочно, заказала курьерскую доставку. В первый день позвонили и сказали, что по техническим причинам не могут привезти, а на второй день даже не стали перезванивать, курьер так и не приехал. А впереди выходные и соответственно курьера снова не будет. На горячую линию дозвониться мне могу — постоянно все заняты. Наверное с менеджерами такая же проблема, как и с курьерами! Отвратительное отношение к клиентам банка!
avatar
ПСБ
Дебетовые карты
ПроверенСвободный
avatar
25 февраля

Здравствуйте.

Встреча для выдачи карты была согласована на 13.02.2025г.

В этот день по техническим причинам со стороны курьерской службы встречу провести не удалось.

Со стороны службы доставки Вам была предоставлена обратная связь и встреча была перенесена.

В назначенный день сотрудники службы связались с Вами для подтверждения встречи, но от доставки карты Вы отказались.

Мы приносим свои извинения за доставленные неудобства.

Не скрываем, что сейчас может быть непросто получить ответ от оператора в чате или по телефону. Последнее время поступает много вопросов, поэтому отвечаем дольше обычного. Стараемся сократить время ожидания ответа.

Ответить

1 комментарий

чтобы оставить комментарий.
avatar
18 февраля

Здравствуйте. Все проверим и вернемся с ответом.

Другие отзывы

Оставьте отзыв

Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в ПСБ
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте