Здравствуйте.
Относительно карты по которой была списана комиссия за обслуживание в ноябре 2024г.:
Комиссия была удержана согласно тарифам карты и составляет 499 рублей в год.
09.12.2024г. от Вас была зарегистрирована претензия № 278417, ответ на нее был подготовлен и направлен для выдачи 11.12.2024г. в офис Банка находящийся по адресу г. Ломоносов, ул Михайловская, 40/7, стр. 1. В ответе указано, что Банк готов рассмотреть возможность возмещения комиссии, если Вы примете решение о закрытии карты.
Относительно карты по которой списана комиссия за смс-информирование:
Комиссия была удержана согласно тарифам карты. Действительно, первый месяц льготный и комиссия за услугу не удерживается.
09.12.2024г. Вы подключили смс-информирование.
09.01.2025г. после окончания льготного месяца, Банком была выставлена комиссия за смс-информирование.
Пошли Вам на встречу и комиссию вернули.
При дозвоне на горячую линию время ожидания составляло не более 7 минут.
Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым
Другие отзывы
29 июня 2018 года я, как обычно, ждала перевода декретных с места моей работы. Немного повисев в обработке, они просто изчезли! И мне пришло такое сообщение: Уважаемый клиент!
Информируем, что по платежному поручению №. От 29.06.2018 Получена сумма. Руб. , Подлежащая зачислению на счёт 408.2987. В связи с отсутствием к счёту эмитированной платёжной…