logo
Ещё
avatar
Пользователь
7 декабря 2024
Полное пренебрежение клиентом
Четыре дня назад получила дебетовую карту ПСБ (доставка курьером) Карта не активирована до сих пор («не может быть использована для входа», т. К. «Курьер не передал сведения в отделение банка») Повторные обращения в службу поддержки — без эффекта! Полная несостоятельность курьерской службы и службы поддержки! Сильно пожалела, что связалась с ПСБ!
avatar
ПСБ
Дебетовые карты
ПроверенСаратов
avatar
10 декабря 2024

Здравствуйте.

По техническим причинам активировать карту сразу после доставки не могли.

09.12.2024г. карту активировали.

Служба поддержки, действительно, не может осуществить активацию карты, в этом случае они направляют запрос в службу доставки.

Приносим извинения за доставленные неудобства.

Ответить

1 комментарий

чтобы оставить комментарий.
avatar
Марина
Модератор Сравни
9 декабря 2024

Елена, здравствуйте. Мы хотели бы разобраться в ситуации. Уточните, пожалуйста, отдельным комментарием к отзыву, какой срок активации карты вам обещали? Как сотрудники поддержки банка аргументировали свою позицию? Напишите, пожалуйста, название карты которую получили.

Другие отзывы

Оставьте отзыв

Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в ПСБ
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте